Lỗi 401 Unauthorized là một trong những vấn đề người dùng thường xuyên gặp phải trên các trang web. Lỗi 401 có thể làm trang web bị hạn chế gây khó chịu và mang lại trải nghiệm người dùng tệ. Vậy lỗi 401 là gì? Nguyên nhân gây ra lỗi 401 và cách khắc phục lỗi 401 như thế nào? Hãy cùng Interdata.vn tìm hiểu thông tin về nguyên nhân cũng như cách khắc phục lỗi 401 Unauthorized nhanh chóng nhất!
Lỗi 401
Bạn muốn truy cập một website WordPress nhưng nó luôn phát sinh lỗi, dù website đó là của bạn hay của người khác thì nó cũng có những vấn đề riêng. Một trong số đó là lỗi HTTP 401 gây khó chịu vì không xác định được nguyên nhân gây ra lỗi 401 hoặc cách khắc phục. Bạn có thể gặp lỗi này trong bất kỳ trình duyệt nào, vậy lỗi 401 là gì? nhưng đừng quá lo lắng vì sự cố này có thể được khắc phục gần như rất dễ dàng.
Khái quát lỗi 401 là gì?
Lỗi 401 trong thế giới web là một tín hiệu cảnh báo, như một cánh cổng kín chặt, thông báo rằng bạn đang cố gắng tiếp cận một khu vực cấm. Lỗi 401 (401 Unauthorized Error) là một mã trạng thái HTTP, biểu thị rằng người dùng không được phép truy cập vào tài nguyên hoặc trang web cụ thể vì họ không có quyền truy cập. Quyền truy cập ở đây chính là ID của người dùng kèm theo password hợp lệ.
Nếu bạn truy cập vào một trang web và gặp phải lỗi 401 sau khi đăng nhập, điều này cho thấy thông tin đăng nhập của bạn không hợp lệ. Lỗi 401 chỉ xảy ra khi trang web yêu cầu xác thực người dùng, nhưng thông tin xác thực bạn cung cấp không được chấp nhận. Điều này có thể là do sai tên người dùng hoặc mật khẩu, hoặc do quyền truy cập bị từ chối từ phía máy chủ.
Trong cửa sổ trình duyệt web thì lỗi 401 là gì và thường hiển thị như thế nào. Dưới đây là các loại hiển thị lỗi 401 khác mà người dùng thường gặp phải bao gồm:
- 401 Unauthorized
- Authorization Required
- HTTP Error 401 – Unauthorized
Giới thiệu về mã lỗi 401
Mã lỗi 400 xảy ra khi yêu cầu của bạn có vấn đề, trong khi mã lỗi 401 xảy ra khi trình duyệt bạn đang sử dụng không hỗ trợ trang web bạn đang yêu cầu truy cập. Lúc này trình duyệt không trả về trang web bạn cần truy cập mà trả về lỗi 401. Lỗi này xảy ra trên tất cả các trình duyệt và xuất hiện khác nhau.
Ví dụ: Trong trình duyệt Chrome hoặc Edge, khi gặp lỗi 401, thông báo sẽ hiển thị biểu tượng tờ giấy kèm theo câu “This page not working” và thông báo “HTTP Error 401” phía dưới. Nếu lỗi xảy ra thường xuyên, hãy liên hệ với chủ sở hữu trang web.
Tùy thuộc vào thời gian và trình duyệt, bạn có thể nhận được thông báo dưới dạng một trang trống chứa câu ngắn “401 Authorization Required”
Các biến thể khác của 401 như:
- “HTTP 401 Error – Unauthorized”
- “401 Unauthorized”
- “Access Denied”
Lỗi này thường xảy ra trong bước đăng nhập của một trang web, điều này có thể có nghĩa là thông tin đăng nhập có vấn đề hoặc có vấn đề về khả năng đọc dữ liệu của trình duyệt. Bạn có thể hiểu sai lỗi HTTP 403 do người dùng không có quyền truy cập trang web. Nhưng không giống như vậy, lỗi 401 liên quan đến vấn đề xác thực thông tin.
Mã này được gửi đến tiêu đề WWW-Authenticate, xác định phương thức xác thực truy cập trang web.
Cách nhận biết Lỗi 401 Unauthorized Error qua thông báo
Thông báo lỗi 401 là gì? Lỗi 401 Unauthorized thường xuất hiện trên các trình duyệt web hoặc ứng dụng và hiển thị cho người dùng khi họ cố gắng truy cập một trang web hoặc tài nguyên yêu cầu xác thực truy cập nhưng họ không có quyền truy cập. Dưới đây là một số cách nhận biết lỗi 401 là gì thông qua thông báo:
- Mã Trạng Thái HTTP: Thông báo thường đi kèm với mã trạng thái HTTP 401. Mã này cho biết rằng yêu cầu không được ủy quyền.
- Thông điệp Lỗi: Thông báo thường chứa một mô tả hoặc thông điệp lỗi giải thích tại sao yêu cầu không hợp lệ. Ví dụ: “Unauthorized” hoặc “Access Denied”.
- Thông tin Đăng Nhập: Trong một số trường hợp, thông báo có thể yêu cầu cung cấp thông tin đăng nhập hợp lệ như tên đăng nhập và mật khẩu.
- Phiên Bản Giao Thức: Thông báo thường đi kèm với phiên bản của giao thức HTTP, chẳng hạn như HTTP/1.1.
Ví dụ về một thông báo lỗi 401 có thể nhìn như sau:
Trong ví dụ này, mã trạng thái là 401, và thông điệp lỗi mô tả rằng quyền truy cập bị từ chối và yêu cầu cung cấp thông tin đăng nhập hợp lệ.
Nguyên nhân gây ra lỗi 401 là gì?
Những cách khắc phục và xử lý lỗi 401 là gì là chủ đề được tìm kiếm rộng rãi, trước hết bạn cần hiểu rõ nguyên nhân cơ bản xảy ra lỗi 401 là gì. Lỗi 401 Unauthorized thường xảy ra khi tài khoản truy cập không hợp lệ nên nguyên nhân gây ra lỗi này có thể là một trong 2 tình huống sau:
Cookie và cache của trình duyệt có sự lỗi thời: Cache hoặc cookie của trình duyệt đã hết hạn có thể làm ảnh hưởng đến những thông tin xác thực của trình duyệt. Lúc này, nếu máy chủ không nhận được một thông tin hợp lệ nào, nó sẽ từ chối yêu cầu truy cập của bạn và phát sinh lỗi 401.
Plugin không tương thích: Trong một số trường hợp, việc không tương thích plugin cũng có thể gây ra lỗi 401. Ví dụ: Khi một plug-in bảo mật website được tích hợp vào tường lửa, khi bạn cố gắng đăng nhập vào một trang web, nó có thể nhầm nó với hoạt động độc hại và trả về lỗi 401.
URL không chính xác: Nguyên nhân có thể nằm ở URL bạn đang muốn truy cập, có thể đã lỗi thời hoặc không chính xác gây ra lỗi 401.
Lỗi cấu trúc trang web hoặc ứng dụng: Nếu một trang web hoặc ứng dụng cấu hình sai có thể dẫn đến lỗi 401 Unauthorized.
Ví dụ: Nếu trang web được cấu hình để yêu cầu xác thực truy cập nhưng thông tin xác thực không được cung cấp trong yêu cầu thì máy chủ sẽ trả về mã lỗi 401 Unauthorized.
Sự cố với phần mềm chặn quảng cáo: Nếu người dùng sử dụng phần mềm chặn quảng cáo, phần mềm này có thể phá vỡ quy trình xác thực đối với một số trang web hoặc ứng dụng. Khi đó người dùng sẽ nhận được mã lỗi 401 Unauthorized.
Sự cố máy chủ: Nếu máy chủ gặp sự cố hoặc bị quá tải, yêu cầu của người dùng có thể không được xác thực và mã lỗi 401 trái phép có thể được trả về.
Có rất nhiều lý do sinh ra ra lỗi Unauthorized, từ thông tin xác thực không hợp lệ đến cấu hình trang web hoặc sự cố tường lửa. Để giải quyết vấn đề này, người dùng cần xác định cụ thể nguyên nhân lỗi 401 là gì và có biện pháp khắc phục phù hợp.
Cách khắc phục lỗi 401 nhanh chóng, hiệu quả nhất
Nếu đã khám phá được nguyên nhân gây nên lỗi 401 là gì thì đây là cách khắc phục chúng.
Để sửa lỗi 401 Unauthorized khi truy cập webiste, người dùng có thể thực hiện các bước sau đây:
Kiểm tra thông tin xác thực: Nếu xảy ra lỗi khi người dùng cố truy cập vào một trang web yêu cầu xác thực, người dùng nên kiểm tra kỹ thông tin xác thực để đảm bảo chúng được nhập chính xác. Nếu thông tin xác thực không chính xác, người dùng cần cập nhật thông tin xác thực của mình và thử lại.
Kiểm tra quyền truy cập: Nếu xảy ra lỗi khi người dùng cố gắng truy cập quá nhiều lần vào tài nguyên yêu cầu xác thực, họ nên kiểm tra kỹ lưỡng xem họ có quyền truy cập tài nguyên hay không. Nếu không, người dùng nên yêu cầu quyền truy cập từ phía quản trị viên hoặc chủ sở hữu tài nguyên.
Kiểm tra tường lửa hoặc phần mềm bảo mật: Nếu người dùng gặp lỗi trong khi sử dụng phần mềm bảo mật hoặc tường lửa, người dùng nên cẩn thận kiểm tra cài đặt của phần mềm bảo mật hoặc tường lửa để đảm bảo rằng không bị chặn. Nếu cần, người dùng có thể tạm thời vô hiệu hóa các phần mềm bảo mật hoặc tường lửa để kiểm tra xem đây có phải là nguyên nhân gây ra lỗi hay không.
Xóa cookie: Nếu thông tin xác thực của người dùng đã được lưu trong cookie, sau đó người dùng cũng có thể xóa cookie để đảm bảo rằng thông tin xác thực mới nhất là bắt buộc khi phải truy cập trang web hoặc tài nguyên.
Kiểm tra lại cấu hình trang web hoặc ứng dụng: Nếu xảy ra lỗi cấu hình trang web hoặc ứng dụng, người dùng nên kiểm tra cài đặt để đảm bảo chúng được định cấu hình chính xác. Quản trị viên hoặc chủ sở hữu trang web hoặc ứng dụng đang tìm kiếm hỗ trợ.
Kiểm tra lại máy chủ: Nếu lỗi xảy ra do máy chủ có vấn đề hoặc quá tải, người dùng nên kiểm tra lại máy chủ hoặc liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ để được hỗ trợ.
Kiểm tra phiên: Nếu xảy ra lỗi khi phiên hết hạn hoặc bị gián đoạn, người dùng nên đăng xuất khỏi trang web hoặc ứng dụng và đăng nhập lại để tạo lại phiên mới.
Sử dụng giao thức HTTPS: Đối với các trang web bị hạn chế hoặc ứng dụng yêu cầu phải được xác thực, người dùng nên sử dụng giao thức HTTPS để tăng cường bảo mật website và đảm bảo việc truyền tải thông tin xác thực an toàn hơn.
Cập nhật phần mềm: Nếu xảy ra lỗi do phiên bản phần mềm đã quá cũ hoặc lỗi thời, người dùng nên cập nhật phần mềm lên phiên bản mới nhất để đảm bảo việc đáp ứng các yêu cầu và bảo mật mới nhất.
Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ: Nếu các bước trên không giúp giải quyết vấn đề, người dùng nên liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ hoặc nhà phát triển để được hỗ trợ và giải quyết vấn đề.
Để khắc phục lỗi 401 Unauthorized một cách hiệu quả hơn, người dùng nên kiểm tra lại thông tin xác thực, đảm bảo rằng đã quản lý quyền truy cập chính xác, sử dụng mã thông báo mới, kiểm tra lại phiên đăng nhập, sử dụng giao thức HTTPS, cập nhật phần mềm hoặc liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để được hỗ trợ. Thực hiện các bước trên sẽ giúp giải quyết lỗi 401 Unauthorized hiệu quả.
Tuy nhiên, không phải lúc nào bạn cũng có thể tự mình xử lý mọi việc. Nếu bạn gặp lỗi nghiêm trọng, lỗi mã hóa hoặc không khắc phục được bằng các phương pháp trên, vui lòng liên hệ ngay với nhà cung cấp dịch vụ website. Họ sẽ hỗ trợ bạn một cách chuyên nghiệp và uy tín. Bạn có thể tìm kiếm sự trợ giúp dưới đây để tiết kiệm thời gian và công sức:
- Các chuyên gia lưu trữ WordPress cung cấp hỗ trợ tức thì 24/7.
- Tích hợp Cloudflare Enterprise.
- Tiếp cận khách hàng toàn cầu thông qua 34 trung tâm dữ liệu trên toàn thế giới.
- Tối ưu hóa với tính năng giám sát hiệu suất ứng dụng tích hợp sẵn.
Hy vọng qua những chia sẻ trên có thể giúp bạn tìm hiểu thêm về lỗi 401 là gì và cách khắc phục dễ dàng nhất. Nếu bạn có thêm thắc mắc về lỗi 401 Unauthorized hoặc các lỗi thường gặp khác, vui lòng để lại ở phần bình luận bên dưới, Interdata.vn sẽ giải đáp các thắc mắc trong thời gian sớm nhất.