SaaS là một mô hình phần mềm được cung cấp qua internet, cho phép người dùng truy cập và sử dụng mà không cần cài đặt trực tiếp. Với nhiều ưu điểm như tiết kiệm chi phí, khả năng mở rộng, và dễ dàng tích hợp, SaaS đang dần trở thành lựa chọn ưu tiên cho các doanh nghiệp ở mọi quy mô và ngành nghề. Hãy cùng tìm hiểu sâu hơn về SaaS là gì và cách SaaS thay đổi cách thức hoạt động của doanh nghiệp như thế nào qua bài viết sau của InterData.
SaaS là gì?
SaaS (Software as a Service) là một mô hình dịch vụ điện toán đám mây, trong đó phần mềm được cung cấp qua internet thay vì cài đặt trên máy tính của người dùng.
Trong mô hình SaaS, phần mềm được đặt trên hệ thống máy chủ của nhà cung cấp dịch vụ và được quản lý bởi họ. Người dùng chỉ cần trả một khoản phí định kỳ để có thể sử dụng các ứng dụng qua internet một cách dễ dàng.
Lý do SaaS được đánh giá cao trong hệ sinh thái Cloud Computing là nhờ tính linh hoạt và tiện lợi của nó. Thay vì phải cài đặt phần mềm lên máy tính cá nhân hoặc máy chủ, người dùng có thể truy cập trực tiếp qua internet từ bất kỳ đâu. Điều này giúp tăng hiệu quả làm việc, đặc biệt khi ngày càng nhiều doanh nghiệp áp dụng mô hình làm việc từ xa hoặc phân tán.
Cách thức vận hành và triển khai SaaS
Mô hình SaaS hoạt động dựa trên cơ chế phân phối qua điện toán đám mây. Nhà cung cấp dịch vụ sẽ chịu trách nhiệm lưu trữ toàn bộ dữ liệu, tài nguyên mạng, và hệ thống máy tính tại trung tâm dữ liệu của họ, sau đó triển khai phần mềm lên các nền tảng đám mây.
Thông qua quy trình trên cho phép người dùng truy cập vào các ứng dụng SaaS từ bất kỳ thiết bị nào có kết nối internet, mang lại sự tiện lợi và linh hoạt tối đa, dù sử dụng máy tính để bàn, laptop, smartphone hay máy tính bảng.
Trong mô hình này, người dùng sẽ truy cập vào bản sao của phần mềm mà nhà cung cấp đã tạo ra. Mã nguồn của phần mềm được đồng nhất cho tất cả khách hàng, và bất cứ khi nào có bản cập nhật hoặc tính năng mới, mọi khách hàng đều được cập nhật đồng thời, không phân biệt giữa doanh nghiệp lớn hay người dùng cá nhân.
Ngoài ra, các doanh nghiệp có thể kết nối SaaS với các ứng dụng khác thông qua API, cho phép tùy chỉnh và tích hợp phần mềm theo yêu cầu cụ thể. Tuy nhiên, việc này thường yêu cầu chi phí cao hơn so với việc chỉ sử dụng các tính năng mặc định trong dịch vụ SaaS.
Đặc điểm nổi bật của SaaS
Cho phép tùy chỉnh theo nhu cầu
Cấu hình của ứng dụng SaaS khá tương đồng với các phần mềm thông thường, cho phép tùy chỉnh giao diện và tính năng dựa trên nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp. Mức độ tùy chỉnh của phần mềm sẽ phụ thuộc vào thiết kế của từng ứng dụng, giúp doanh nghiệp dễ dàng điều chỉnh để phù hợp với quy trình và yêu cầu sử dụng.
Dễ dàng tích hợp mở
Do các ứng dụng SaaS hoạt động trên nền tảng web, chúng không thể truy cập trực tiếp vào hệ thống dữ liệu nội bộ của doanh nghiệp. Vì vậy, để khắc phục vấn đề này, SaaS cung cấp các giao thức tích hợp mở cùng với API, giúp người dùng dễ dàng kết nối và quản lý dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau.
Nói cách khác, điều này cho phép SaaS tích hợp mượt mà với các phần mềm và hệ thống khác mà không cần phải vận hành chúng một cách riêng lẻ, tạo sự thuận tiện và đơn giản hơn nhiều so với các phương pháp truyền thống.
Chức năng chia sẻ thông tin
Khả năng chia sẻ thông tin vượt trội là một trong những tính năng nổi bật của SaaS.
Đối với các ứng dụng truyền thống, việc trao đổi dữ liệu giữa nhiều người dùng có thể mất nhiều thời gian và phức tạp, đặc biệt khi cần gửi tệp tin hoặc thông tin cho nhiều người cùng một lúc, hay khi phải cộng tác để chỉnh sửa tài liệu.
Tuy nhiên, với SaaS, mọi dữ liệu đều có thể được chia sẻ dễ dàng qua một đường link duy nhất. Người dùng có thể cùng truy cập, chỉnh sửa và cộng tác đồng thời trên một nền tảng lưu trữ đám mây, mà không cần lo lắng về việc chuyển giao dữ liệu thủ công. Đây là lợi ích mà chỉ những ứng dụng được xây dựng trên nền tảng SaaS mới có thể mang lại.
Ưu điểm của SaaS là gì?
Tối ưu hóa chi phí
SaaS giúp doanh nghiệp tiết kiệm đáng kể về chi phí, thời gian và nhân lực, đồng thời cải thiện hiệu quả vận hành.
Nếu không sử dụng SaaS, doanh nghiệp thường phải chi một khoản lớn để thiết kế, mua phần mềm, cài đặt và xây dựng cơ sở dữ liệu. Ngoài ra, hàng năm doanh nghiệp còn phải trả thêm phí bảo trì. Trong khi đó, chi phí của SaaS thấp hơn và vẫn đáp ứng hầu hết nhu cầu của doanh nghiệp.
Một ưu điểm khác là bạn có thể đăng ký dùng thử miễn phí các gói SaaS để kiểm tra khả năng phù hợp với công việc. Nếu phần mềm không đáp ứng nhu cầu, bạn có thể đổi sang phần mềm khác hoặc nâng cấp để mở rộng tính năng.
SaaS còn mang lại sự tiện lợi và dễ sử dụng, tiết kiệm thời gian và nhân lực cho quá trình chuyển đổi và đào tạo, giúp quá trình sử dụng và quản lý dữ liệu trở nên dễ dàng hơn.
Khả năng truy cập mọi lúc mọi nơi
Vì các dịch vụ SaaS được cung cấp qua internet, người dùng có thể truy cập phần mềm từ bất kỳ thiết bị nào có kết nối mạng và sử dụng bất kỳ trình duyệt nào.
Với SaaS, bạn không cần phải có mặt tại văn phòng hay chỉ sử dụng một máy tính cụ thể đã được cài sẵn phần mềm. Khi doanh nghiệp đăng ký sử dụng, bạn có thể tạo thêm tài khoản cho nhân viên (theo giới hạn của gói dịch vụ) và tất cả mọi người đều có thể làm việc từ xa, đăng nhập dễ dàng và sử dụng các tính năng phần mềm mà không bị hạn chế thời gian hay địa điểm.
Sử dụng phiên bản phần mềm mới nhất
Khi sử dụng dịch vụ SaaS, bạn không cần phải có một đội ngũ IT túc trực để giải quyết các vấn đề kỹ thuật liên quan đến phần mềm. Nhà cung cấp sẽ đảm nhận toàn bộ từ việc duy trì máy chủ ổn định, bảo mật hệ thống đến sửa lỗi khi phát sinh. Đội ngũ IT và tester của họ sẽ đảm bảo rằng bạn luôn nhận được dịch vụ tốt nhất.
Doanh nghiệp cũng được hưởng lợi từ việc nhà cung cấp SaaS tự động cập nhật phần mềm thường xuyên, không chỉ tối ưu hóa các tính năng hiện có mà còn bổ sung thêm những tính năng mới. Điều này giúp bạn không phải lo lắng về việc mua phiên bản mới hoặc xử lý các bản vá lỗi kỹ thuật.
Khả năng tích hợp mạnh mẽ
Phần mềm truyền thống (on-premise) thường được thiết kế để hoạt động độc lập và không cần liên kết với các ứng dụng khác. Tuy nhiên, trong thực tế, việc kết nối dữ liệu giữa các phần mềm là rất quan trọng để tự động hóa quy trình và tiết kiệm thời gian.
Ngày nay, hầu hết các phần mềm SaaS đều được trang bị API – giao diện lập trình ứng dụng mở, cho phép kết nối và trao đổi dữ liệu giữa các ứng dụng của nhiều nhà cung cấp khác nhau giúp doanh nghiệp dễ dàng tích hợp các công nghệ mới vào hệ thống hiện có, mang lại sự linh hoạt và hiệu quả cao hơn trong quản lý và vận hành.
Hỗ trợ tối đa trong việc lưu trữ và sử dụng dữ liệu:
SaaS cho phép lưu trữ tất cả thông tin và dữ liệu tại một nguồn duy nhất với nhiều định dạng khác nhau mà không bị giới hạn về dung lượng. Điều này khắc phục nhược điểm của các phần mềm truyền thống, nơi dữ liệu thường được lưu trữ rải rác và dung lượng lưu trữ bị giới hạn bởi thiết bị.
Ngoài ra, việc truy cập và chia sẻ dữ liệu cũng trở nên dễ dàng hơn với SaaS, chỉ cần vài thao tác đơn giản. Dữ liệu được chia sẻ nhanh chóng và chính xác hơn, giúp quá trình làm việc trở nên hiệu quả và thuận lợi hơn, tăng cường năng suất.
Nhược điểm của SaaS là gì?
Mặc dù SaaS có nhiều ưu điểm, nhưng cũng tồn tại một số hạn chế và rủi ro, bao gồm:
Yêu cầu kết nối internet ổn định: Để sử dụng SaaS, bạn cần có kết nối internet ổn định. Nếu mạng gặp sự cố hoặc mất kết nối, bạn sẽ không thể truy cập dịch vụ.
Một số tính năng mới có thể chưa được tối ưu hóa ngay lập tức: SaaS thường cung cấp các tính năng tiêu chuẩn, nhưng không phải lúc nào cũng đáp ứng được mọi yêu cầu tùy chỉnh của từng doanh nghiệp, gây ra khó khăn trong việc đáp ứng các nhu cầu đặc thù.
Chi phí dài hạn: Dù chi phí ban đầu thấp, nhưng chi phí sử dụng lâu dài có thể tăng lên theo thời gian, đặc biệt khi doanh nghiệp mở rộng quy mô hoặc thêm tính năng.
Tóm lại, dù SaaS mang lại nhiều lợi ích, doanh nghiệp nên xem xét cẩn thận các rủi ro và hạn chế trước khi triển khai mô hình này.
Xem thêm: Tìm hiểu 3 mô hình dịch vụ điện toán đám mây SaaS, PaaS và IaaS
Các ứng dụng SaaS phổ biến nhất hiện nay
Mô hình Software as a Service, hay Phần mềm như một Dịch vụ, đang ngày càng được áp dụng rộng rãi tại Việt Nam trong nhiều lĩnh vực khác nhau. Dưới đây là những cách mà SaaS đang được sử dụng phổ biến tại Việt Nam:
Doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs): Các doanh nghiệp nhỏ và vừa tích cực sử dụng SaaS để giảm chi phí công nghệ thông tin, nâng cao hiệu suất và tối ưu hóa quy trình kinh doanh.
Quản lý và vận hành: Nhiều công ty Việt Nam sử dụng SaaS trong quản lý dự án, nhân sự, kế toán và CRM (Quản lý quan hệ khách hàng), giúp cải thiện quản lý và tối ưu hóa nguồn lực hiệu quả hơn.
Thương mại điện tử và marketing: Sự phát triển nhanh chóng của thương mại điện tử đã đưa các nền tảng SaaS như Shopify, WooCommerce và Mailchimp trở thành công cụ phổ biến, giúp các doanh nghiệp dễ dàng tạo cửa hàng trực tuyến và triển khai các chiến dịch marketing hiệu quả.
Hỗ trợ startup công nghệ: Nhiều startup tại Việt Nam đã phát triển các giải pháp SaaS sáng tạo nhằm đáp ứng nhu cầu thị trường trong nước và quốc tế, góp phần thúc đẩy sự đổi mới trong lĩnh vực công nghệ.
Giáo dục và đào tạo trực tuyến: SaaS cũng được sử dụng trong giáo dục, thông qua các nền tảng học trực tuyến và quản lý giáo dục, cung cấp công cụ học tập hiệu quả cho học viên và giáo viên.
Ứng dụng trong các cơ quan nhà nước: Chính phủ Việt Nam cũng khuyến khích sử dụng SaaS trong các lĩnh vực như giáo dục, y tế và quản lý hành chính công để nâng cao hiệu quả làm việc và cung cấp dịch vụ công tốt hơn.
Sự phát triển mạnh mẽ của SaaS tại Việt Nam không chỉ giúp các doanh nghiệp tăng cường năng lực cạnh tranh mà còn thúc đẩy sự đổi mới và sáng tạo trong nền kinh tế số của đất nước.
Xu hướng phát triển của SaaS trên thế giới
Vertical SaaS (Phần mềm dịch vụ theo ngành dọc) là một xu hướng mới trong lĩnh vực SaaS đang phát triển mạnh mẽ trong năm 2024 và dự kiến sẽ bùng nổ hơn ở nhiều năm tới. Trong khi Horizontal SaaS phục vụ cho nhiều ngành nghề khác nhau, thì Vertical SaaS tập trung vào một ngành cụ thể hoặc một chuỗi cung ứng nhất định.
Vertical SaaS được thiết kế để phù hợp hoàn toàn với nhu cầu của các ngành cụ thể, như chăm sóc sức khỏe, bán lẻ, hoặc logistics. Ví dụ, nó có thể cung cấp phần mềm phân tích dữ liệu chuyên dụng cho từng ngành, giúp tối ưu hóa quy trình và cung cấp các giải pháp sát với thực tế của từng lĩnh vực.
Các công ty tìm kiếm sự tùy chỉnh và chuyên môn hóa trong ngành thường chọn Vertical SaaS vì nó không chỉ cung cấp các tính năng cơ bản, mà còn cho phép tùy chỉnh theo nhu cầu đặc thù của từng doanh nghiệp.
Nhu cầu sử dụng API (Giao diện lập trình ứng dụng) ngày càng tăng, thể hiện tầm quan trọng của việc tích hợp liền mạch giữa các hệ thống phần mềm, đặc biệt là trong các giải pháp SaaS (phần mềm dưới dạng dịch vụ). API hoạt động như một cầu nối, cho phép các ứng dụng và hệ thống khác nhau trao đổi dữ liệu một cách hiệu quả.
Khi thị trường SaaS tiếp tục phát triển và các doanh nghiệp ngày càng dựa vào nhiều phần mềm để tối ưu hóa quy trình, việc có một kết nối API mạnh mẽ trở nên càng quan trọng. Các tổ chức đang tìm cách tích hợp SaaS vào hạ tầng hiện có của họ để cải thiện hiệu suất, năng suất và hỗ trợ quá trình ra quyết định tốt hơn.
Xu hướng low-code có mối liên hệ mật thiết với SaaS, cho phép doanh nghiệp và nhà phát triển tạo ra ứng dụng dễ dàng mà không cần viết nhiều mã code phức tạp.
Thay vì yêu cầu kiến thức lập trình sâu, họ có thể sử dụng các công cụ low-code để nhanh chóng xây dựng các ứng dụng, giúp giảm thiểu thời gian và chi phí phát triển, đồng thời đẩy nhanh việc triển khai giải pháp mới nhằm đáp ứng nhu cầu thị trường.
Low-code còn mang lại lợi ích lớn trong việc cắt giảm chi phí phát triển và bảo trì ứng dụng. Điều này giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và nguồn lực, đồng thời tăng lợi nhuận bằng cách giảm bớt các chi phí liên quan đến phát triển phần mềm.
Ngoài ra, low-code còn linh hoạt trong việc thu hút và giữ chân nhân tài, bởi các nhà phát triển có thể tham gia vào các dự án thú vị mà không cần phải có kiến thức lập trình chuyên sâu.
Như vậy, “SaaS là gì” không còn là khái niệm xa lạ trong thế giới công nghệ hiện đại. Với những lợi ích rõ ràng như giảm chi phí, dễ dàng tiếp cận và nâng cao hiệu suất làm việc, SaaS đã chứng minh vai trò quan trọng trong việc tối ưu hóa hoạt động của các doanh nghiệp.
Từ quản lý dữ liệu đến thúc đẩy sự linh hoạt trong công việc, SaaS tiếp tục khẳng định vị thế của mình như một giải pháp phần mềm hàng đầu. Nếu bạn đang tìm kiếm cách thức hiện đại hóa hạ tầng công nghệ, hãy xem xét việc sử dụng SaaS để tận dụng toàn bộ tiềm năng của doanh nghiệp.
InterData cung cấp nhiều dịch vụ lưu trữ và máy chủ, đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng. Các dịch vụ nổi bật gồm Gói Hosting chỉ từ 1K/ngày, sử dụng ổ SSD NVMe và đường truyền 1Gbps, phù hợp cho doanh nghiệp nhỏ và cá nhân với chi phí tối ưu. VPS giá rẻ, phần cứng mạnh mẽ, linh hoạt tùy chỉnh, phù hợp cho website nhiều truy cập hoặc ứng dụng phức tạp. Dịch vụ Cloud Server linh hoạt, dễ nâng cấp tài nguyên, sử dụng công nghệ tiên tiến, đảm bảo an toàn và ổn định. Dịch vụ máy chủ riêng mạnh mẽ, IP độc lập, hỗ trợ 24/7, đảm bảo hiệu suất và an toàn dữ liệu cho doanh nghiệp.
Nếu bạn cần hỗ trợ hoặc cần tư vấn về dịch vụ, hãy liên hệ với InterData tại:
INTERDATA
- Website: Interdata.vn
- Hotline 24/24: 1900-636822
- Email: [email protected]
- VPĐD: 240 Nguyễn Đình Chính, P.11. Q. Phú Nhuận, TP. Hồ Chí Minh
- VPGD: Số 211 Đường số 5, KĐT Lakeview City, P. An Phú, TP. Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh
