NỘI DUNG

Lỗi 502 Bad Gateway là một trong những lỗi phổ biến khi truy cập các trang web, khiến người dùng không thể kết nối đến nội dung họ cần. Lỗi không chỉ gây phiền toái cho người dùng mà còn ảnh hưởng nghiêm trọng đến hiệu suất của website, đặc biệt trong lĩnh vực SEO. Dưới đây, cùng tìm hiểu lỗi 502 Bad Gateway là gì, nguyên nhân gây ra lỗi 502, tác động của nó đến SEO như thế nào và gợi ý 12 cách khắc phục lỗi 502 hiệu quả nhất.

Lỗi 502 Bad Gateway là gì?

Lỗi 502 Bad Gateway là một trong những lỗi thường gặp khi truy cập vào các trang web. Lỗi 502 Bad Gateway có nghĩa là server gateway (một server đóng vai trò làm cầu nối giữa thiết bị của bạn và web server) không nhận được phản hồi hợp lệ từ web server.

Thông thường, khi bạn yêu cầu truy cập vào một trang web, trình duyệt của bạn sẽ gửi yêu cầu đến server của trang web đó. Nếu server của trang web không phản hồi hoặc phản hồi sai, bạn sẽ nhận được lỗi 502 Bad Gateway. Điều này có nghĩa là bạn không thể xem được nội dung của trang web.

Lỗi 502 Bad Gateway có thể xuất hiện với nhiều hình thức khác nhau như:

502 Bad Gateway
502 Service Temporarily Overloaded
Error 502
Temporary Error (502)
502 Proxy Error
502 Server Error: The server encountered a temporary error and could not complete your request
HTTP Error 502 – Bad Gateway
502 – That’s an error
Bad Gateway: The proxy server received an invalid response from an upstream server

Nguyên nhân gây ra lỗi 502 Bad Gateway là gì?

Để khắc phục hiệu quả lỗi 502 Bad Gateway, trước tiên, chúng ta cần hiểu rõ nguyên nhân gây ra lỗi này. Một số lý do phổ biến bao gồm:

Server bị quá tải: Khi có quá nhiều người truy cập vào trang web cùng một lúc, tài nguyên bộ nhớ của server có thể bị cạn kiệt. Ngoài ra, nếu server bị tấn công DDoS, nó cũng có thể dẫn đến tình trạng ngừng hoạt động.
Tường lửa chặn liên lạc giữa các server: Một số hệ thống bảo vệ chống DDoS đôi khi hoạt động quá mức, dẫn đến việc chặn các yêu cầu truy cập hợp lệ từ máy tính của bạn.
Lỗi lập trình: Nếu trang web gặp lỗi trong mã nguồn, nó có thể khiến server không phản hồi đúng cách, dẫn đến lỗi 502 Bad Gateway.
Sự cố mạng: Các vấn đề như lỗi DNS, sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP),… cũng có thể là nguyên nhân gây ra lỗi này.
Hết thời gian chờ: Khi web server mất quá nhiều thời gian để xử lý yêu cầu, hệ thống sẽ trả về lỗi 502 Bad Gateway.

Hiểu được những nguyên nhân trên sẽ giúp bạn tìm ra cách xử lý phù hợp để khắc phục lỗi 502 một cách nhanh chóng.

Lỗi 502 Bad Gateway có ảnh hưởng đến SEO không?

Lỗi 502 Bad Gateway có thể ảnh hưởng tiêu cực đến SEO của trang web nếu không được khắc phục kịp thời. Khi trang web gặp lỗi này trong thời gian dài, chẳng hạn hơn 6 giờ, Google có thể coi đây là vấn đề nghiêm trọng cần giải quyết, dẫn đến việc giảm thứ hạng trang web trên kết quả tìm kiếm.

Lỗi 502 Bad Gateway có ảnh hưởng gì đến SEO

Ngoài ra, lỗi 502 thường xuyên khiến người dùng không thể truy cập trang, làm tăng tỷ lệ thoát và giảm uy tín của trang web. Điều này ảnh hưởng trực tiếp đến lưu lượng truy cập tự nhiên và hiệu quả của các hoạt động SEO. Do đó, việc nhanh chóng xác định nguyên nhân và khắc phục lỗi 502 Bad Gateway là rất quan trọng để duy trì hiệu suất và thứ hạng của trang web trên các công cụ tìm kiếm.

12 cách sửa lỗi 502 Bad Gateway tham khảo

Cách khắc phục lỗi 502 Bad Gateway có thể khác nhau tùy thuộc vào nguyên nhân gây ra lỗi. Để khắc phục lỗi 502 Bad Gateway, bạn có thể thử 12 biện pháp sau:

1. Tải lại trang web

Nhấn phím F5 hoặc chọn nút “Refresh” / “Reload” trên trình duyệt để tải lại trang. Nếu lỗi không còn xuất hiện, có thể đó chỉ là sự cố tạm thời.

2. Khởi động lại trình duyệt

Đóng tất cả các tab và cửa sổ của trình duyệt, sau đó mở lại và thử truy cập trang web. Điều này giúp giải quyết các sự cố nhỏ xảy ra trong quá trình duyệt web.

3. Thử sử dụng trình duyệt khác hoặc chế độ ẩn danh

Thử truy cập trang web bằng một trình duyệt khác hoặc sử dụng chế độ ẩn danh. Nếu truy cập thành công, nguyên nhân có thể do trình duyệt ban đầu gặp sự cố. Bạn có thể gỡ cài đặt và cài đặt lại trình duyệt để khắc phục.

4. Kiểm tra và khởi động lại thiết bị mạng

Các sự cố trên modem, router hoặc các thiết bị mạng khác có thể dẫn đến lỗi 502. Hãy khởi động lại các thiết bị này để đảm bảo kết nối ổn định giúp giải quyết vấn đề lỗi 502 Bad Gateway.

5. Xóa bộ nhớ cache và cookie của trình duyệt

Bộ nhớ cache có thể khiến trình duyệt không cập nhật dữ liệu mới sau khi lỗi 502 đã được sửa. Việc xóa cache và cookie giúp trình duyệt tải lại dữ liệu mới nhất từ trang web.

Bạn có thể xóa bộ nhớ cache và cookie của trình duyệt bằng cách vào menu Cài đặt của trình duyệt > chọn Lịch sử > chọn Xóa dữ liệu duyệt web. Bạn nên chọn tất cả các tùy chọn liên quan đến bộ nhớ cache và cookie và nhấn Xóa.

6. Thay đổi DNS

Nếu bạn là quản trị viên web và vừa chuyển đổi dịch vụ hosting hoặc thay đổi địa chỉ IP, quá trình này có thể mất vài giờ để hoàn tất, khiến người dùng không thể truy cập ngay lập tức. Nếu bạn là người dùng, thử thay đổi DNS trên máy tính bằng cách sử dụng DNS công cộng như Google Public DNS để truy cập trang web.

7. Xóa bộ nhớ cache DNS

Bộ nhớ cache DNS cũ hoặc sai có thể gây ra lỗi 502. Để xóa cache DNS trên Windows và MacOS, hãy thực hiện theo cách sau:

7.1 Xóa cache DNS trên Windows

Bước 1: Nhấn phím Windows + R, sau đó nhập “cmd” và nhấn OK để mở cửa sổ lệnh Windows.

Mở Command Prompt - Windows — Mở Command Prompt – Windows

Bước 2: Nhập “ipconfig /flushdns” và bấm Enter.

7.2 Xóa cache DNS trên máy MacOS

Bước 1: Mở Terminal bằng cách nhấn tổ hợp Command + Space hoặc tìm kiếm“Terminal”.

Mở Terminal - MacOS — Mở Terminal – MacOS

Bước 2: Điền mã “sudo dscacheutil –flushcache”.

8. Kiểm tra Extension

Extension là những tiện ích mở rộng chức năng của trình duyệt. Tuy nhiên, chúng cũng có thể gây ra xung đột hoặc lỗi khi bạn truy cập vào các trang web. Bạn có thể kiểm tra extension của trình duyệt bằng cách vào menu Cài đặt của trình duyệt > chọn Extension (Tiện ích mở rộng) và tắt hoặc gỡ bỏ những extension nghi ngờ hoặc không cần thiết.

9. Sử dụng trình duyệt ở chế độ Safe Mode

Chế độ Safe Mode là một chế độ cho phép bạn sử dụng trình duyệt mà không có bất kỳ plugins, extension, theme hoặc cài đặt nào ảnh hưởng đến hoạt động của trình duyệt.

Để khắc phục lỗi 502, bạn có thể thử chạy trình duyệt ở chế độ ẩn danh (Safe Mode). Khi chạy ở chế độ này, trình duyệt sẽ sử dụng các thiết lập mặc định và không có toolbar, tiện ích mở rộng hay add-on nào. Điều này có thể giúp bạn truy cập trang web mà không bị lỗi 502 Bad Gateway.

10. Kiểm tra Error Log

Để khắc phục lỗi 502 Bad Gateway, bạn cần xem lại Error Log để tìm ra vấn đề đến từ đâu. Nếu website của bạn dựa trên WordPress, bạn có thể bật Error Logging bằng cách thêm đoạn code sau vào file wp-config.php:

define( ‘WP_DEBUG’, true );

define( ‘WP_DEBUG_LOG’, true );

define( ‘WP_DEBUG_DISPLAY’, false );

Sau đó, bạn có thể xem các lỗi được ghi lại trong phần wp-contents/debug.log.

11. Kiểm tra CDNs

CDNs hoặc DDoS Mitigation Servers có thể gây ra lỗi 502 Bad Gateway khi có xung đột giữa các phiên bản. Điều này thường được giải quyết trong vài giờ. Bạn nên liên hệ với nhà cung cấp hosting để được hướng dẫn cụ thể.

12. Liên hệ với quản trị viên trang web

Nếu bạn đã thử hết 10 cách trên mà website vẫn hiển thị lỗi 502 Bad Gateway, bạn nên liên hệ với quản trị viên website để được hỗ trợ và hướng dẫn cách xử lý vấn đề này.

Lỗi 502 khác gì so với lỗi 500, 503 và 504?

Tất cả các lỗi có mã bắt đầu bằng số “5” (5xx) đều cho thấy sự cố xảy ra ở phía máy chủ (server), không phải do máy tính hay mạng của bạn. Tuy nhiên, mỗi mã lỗi lại chỉ ra một vấn đề hoàn toàn khác nhau.

Để dễ hình dung, hãy tưởng tượng bạn là một khách hàng (trình duyệt) và trang web là một nhà hàng lớn.

Người phục vụ là máy chủ gateway/proxy (máy chủ trung gian nhận yêu cầu đầu tiên).
Nhà bếp là máy chủ gốc (nơi xử lý yêu cầu và chứa dữ liệu).

Dưới đây là sự khác biệt của từng lỗi trong bối cảnh nhà hàng này: