Một thương hiệu luôn cần có sự thay đổi để tồn tại và phát triển vì vậy nhiều công ty, bao gồm cả những công ty thành công nhất, họ chọn Rebrand – Tái cấu trúc thương hiệu. Hãy cùng InterData tìm hiểu về Rebrand là gì, vì sao nên chọn Rebrand cũng như ưu nhược điểm và 12 yếu tố để doanh nghiệp Rebrand thành công qua bài viết dưới đây nhé!
Rebrand là gì?
Rebrand là gì? Rebrand hay tái cấu trúc thương hiệu là một chiến lược Marketing quan trọng, đánh dấu hành trình chuyển mình của doanh nghiệp. Quá trình Rebrand bao gồm việc xem xét lại chiến lược tiếp thị tổng thể, bao gồm cả bộ nhận diện thương hiệu (tên, logo, thiết kế Website, cách thức Marketing…) nhằm mang đến diện mạo mới mẻ và khẳng định vị thế của thương hiệu trên thị trường.
Việc này được thực hiện sau những đánh giá, chuẩn bị cẩn thận để có thể thay đổi theo đúng thị hiếu của người tiêu dùng từ đang mới đến một sự thay đổi mới mẻ cho sản phẩm.
Tái cấu trúc thương hiệu được các công ty lớn và doanh nghiệp hàng đầu thế giới áp dụng nhằm mang đến diện mạo mới mẻ, phù hợp với tầm nhìn và sứ mệnh phát triển trong tương lai. Việc thay đổi này thể hiện cam kết mạnh mẽ của doanh nghiệp đối với sự phát triển bền vững và mong muốn nâng tầm thương hiệu trên thị trường.
Lợi ích khi các thương hiệu Rebrand là gì?
Rebranding là một quyết định chiến lược quan trọng được thực hiện khi một doanh nghiệp muốn tái cấu trúc thương hiệu của mình. Dưới đây là một số lý do mà doanh nghiệp nên Rebrand:
Nâng tầm giá trị thương hiệu
Khi thương hiệu mình trải qua quá trình tái cấu trúc như thay áo mới, điều này không chỉ là cơ hội để kích thích sự ủng hộ thương mại mà còn là động lực để tăng cường tiềm năng phát triển và đa dạng hóa danh mục sản phẩm.
Cách mà bạn thực hiện việc tái cấu trúc thương hiệu giống như một cách để thông báo rằng doanh nghiệp của chúng tôi không ngừng mở rộng, phát triển và sẵn lòng với những thử thách.
Thu hút khách hàng tiềm năng
Việc triển khai một giao diện hoàn toàn mới một cách cẩn thận có thể tạo ra một sự đổi mới đáng kể trong lĩnh vực kinh doanh và thu hút sự chú ý trên các nền tảng truyền thông xã hội. Như vậy, khả năng mở rộng đến nhóm khách hàng mới, khách hàng tiềm năng trong thị trường là rất lớn.
Tạo sự khác biệt trên thị trường
Nếu thương hiệu của bạn đang rơi vào tình trạng lãng quên, không có dấu ấn đặc biệt trong tâm trí khách hàng thì đây là thời điểm quan trọng để ra mắt một bộ nhận diện thương hiệu độc đáo, nổi bật so với các đối thủ khác trên thị trường. Việc này có thể giúp công ty của bạn trở nên thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng và thúc đẩy doanh số bán hàng.
Theo kịp xu hướng hiện đại
Ý tưởng thiết kế đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra ấn tượng của khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại về doanh nghiệp của bạn. Hãy đảm bảo rằng bức tranh thương hiệu của bạn không chỉ đáp ứng nhu cầu của thị trường mà còn giữ vững vị trí hàng đầu trong tâm trí người tiêu dùng.
Thúc đẩy sự phát triển
Việc đưa vào sử dụng một bộ nhận diện thương hiệu mới không chỉ tăng cường năng lượng tích cực cho doanh nghiệp mà còn tạo ra sự động lực cả bên trong và bên ngoài tổ chức. Quá trình xây dựng thương hiệu mới mang lại cơ hội tham gia vào thị trường một cách hiệu quả hơn, thúc đẩy việc cải tiến sản phẩm và dịch vụ để phục vụ một cách tốt nhất.
Ưu và nhược điểm của chiến dịch Rebrand là gì?
Ưu điểm
Sự đổi mới sáng tạo của quá trình tái thương hiệu sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo doanh nghiệp của bạn luôn đứng đầu trong tâm trí của khách hàng trong mọi tình huống tiêu dùng. Do đó, ngay cả khi thương hiệu của bạn đã xây dựng được lòng tin và sự ưa thích từ phía khách hàng trong thời gian dài, quyết định tái cấu trúc thương hiệu vẫn là một chiến lược kinh doanh quan trọng.
Nhược điểm
Đổi mới thương hiệu hiệu của mình cũng như việc phải đánh đổi giá trị hình ảnh cũ trong tâm trí của khách hàng. Vì vậy, nên có một chiến lược tái cấu trúc phù hợp nếu không sẽ gặp một số số rủi ro tiềm ẩn sau đây:
- Thiết kế hình ảnh không phù hợp với sản phẩm, xu thế cũng như thị hiếu của khách hàng.
- Đánh mất lượng khách hàng trung thành.
- Chiến lược tái cấu trúc sai lầm khiến khách hàng không hiểu rõ được ý đồ của việc thay đổi hình ảnh.
12 yếu tố giúp doanh nghiệp Rebrand thành công
Rebrand thành công đòi hỏi sự chuẩn bị kỹ lưỡng và thực hiện các bước đúng đắn. Dưới đây là 12 yếu tố quan trọng để một doanh nghiệp có thể Rebrand thành công.
1. Doanh nghiệp phải hiểu rõ lý do vì sao nên thực hiện Rebrand: Mang lại cơ hội tạo mới, tái định hình hình ảnh và tương tác với khách hàng, điều này đặc biệt quan trọng trong bối cảnh thị trường đang chuyển động nhanh và đòi hỏi sự biến đổi linh hoạt như hiện nay.
2. Tiến hành nghiên cứu thị trường và đối thủ cùng ngành: Xác định được những chiến lược cạnh tranh, từ đó tạo ra những lợi thế ưu điểm độc đáo và chiến lược tiếp thị mang lại hiệu quả cao.
3. Đặt ra một bản kế hoạch mục tiêu cần đạt được trong từng giai đoạn: Từ đó doanh nghiệp có thể theo dõi và đánh giá tiến triển một cách hiệu quả mà còn tối ưu hóa nguồn lực và năng lực để đạt được mục tiêu dài hạn.
4. Tạo bộ nhận diện thương hiệu mới có bản sắc riêng: Tăng cường định hình hình ảnh của mình, thu hút sự chú ý của khách hàng và xây dựng hình ảnh nhất định.
5. Đẩy mạnh truyền thông, tạo sự kết nối với cộng đồng khách hàng: Tạo sự kết nối chặt chẽ với cộng đồng khách hàng để xây dựng lòng trung thành, tạo phương tiện mạnh mẽ để thu thập thông tin phản hồi quan trọng và hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của khách hàng.
6. Tìm hiểu các nền tảng social để nhanh chóng phủ sóng thương hiệu mới: Đây chìa khóa để nhanh chóng phủ sóng thương hiệu mới. Bằng cách tìm hiểu kỹ về các nền tảng này, doanh nghiệp có thể tối ưu hóa chiến lược quảng cáo và tương tác, đảm bảo sự xuất hiện mạnh mẽ và thu hút sự chú ý của những khách hàng mục tiêu.
7. Tích cực sáng tạo các nội dung mới, hấp dẫn để đi sâu vào tâm trí người dùng: Không chỉ thu hút sự chú ý mà còn đánh sâu vào tâm trí của người dùng. Bằng cách này, doanh nghiệp có thể xây dựng một mối quan hệ mạnh mẽ, tạo ra ấn tượng tích cực và duy trì sự quan tâm của khách hàng đối với thương hiệu.
8. Phổ biến cho toàn bộ nhân viên trong công ty hiểu rõ về việc tái cấu trúc thương hiệu: Để đảm bảo sự thành công của quá trình tái cấu trúc thương hiệu, quan trọng nhất là phổ biến thông điệp và mục tiêu cho toàn bộ nhân viên trong công ty. Sự hiểu biết chung này tạo ra sự đồng thuận khuyến khích sự đóng góp tích cực từ mọi người, góp phần quan trọng vào quá trình chuyển đổi thương hiệu.
9. Thực hiện việc đo lường và đánh giá của khách hàng sau khi tái cấu trúc thương hiệu: Tạo ra cơ hội để đáp ứng chính xác nhu cầu và mong muốn của khách hàng từ đó hình thành chiến lược điều chỉnh và phát triển liên tục.
10. Bảo toàn các giá trị tích cực từ thương hiệu cũ sau khi Rebrand: Duy trì lòng trung thành của đối tượng mục tiêu, xây dựng cầu nối giữa quá khứ và hình ảnh mới của thương hiệu. Tạo cơ hội để tận dụng các yếu tố có lợi và kinh nghiệm tích lũy, tạo nên một nền tảng vững chắc cho sự phát triển và định hình mới của doanh nghiệp.
11. Doanh nghiệp nên đặt ra các mốc thời gian và ngân sách phù hợp cho việc Rebrand: Tối ưu hóa quản lý dự án, đảm bảo tiến độ chặt chẽ và ngăn chặn các rủi ro có thể xuất hiện trong quá trình chuyển đổi.
12. Thương hiệu mới phải đảm bảo sự phát triển về lâu dài: Thương hiệu mới cần liên tục thích ứng với biến động thị trường và nhu cầu khách hàng. Việc này đặt ra yêu cầu cho sự đổi mới liên tục, duy trì giá trị cốt lõi và tạo ra một môi trường linh hoạt để thích ứng với những thách thức từ đối thủ cạnh tranh.
Một số ví dụ về Rebrand thành công và thất bại của các thương hiệu
Trước khi tiến hành Rebrand, doanh nghiệp cần lưu ý rằng: Rebrand là không làm thay đổi bản chất của thương hiệu, bạn cần tìm hiểu rõ khách hàng trung thành hiện đang có và thị trường mục tiêu để thay đổi cho phù hợp.
Dưới đây là 2 ví dụ tiêu biểu về Rebrand đã nhận được phản hồi tích cực và tiêu cực mà bạn có thể tham khảo, rút ra bài học cho mình trong quá trình Rebrand.
Viettel – Tái định vị với bộ nhận diện thương hiệu
Năm 2021, Viettel đã chính thức công bố bộ nhận diện thương hiệu mới của mình bao gồm logo, slogan và màu sắc chủ đạo. Thay vì màu xanh-trắng-vàng như trước đây thì hiện nay đã đổi hoàn toàn qua màu đỏ, thể hiện sự quyết tâm, tươi trẻ và trần đầy năng lượng.
Slogan cũng được thay đổi từ “Hãy nói theo cách của bạn” thành “Theo cách của bạn”. Trước đây khách hàng muốn điều gì đều phải nói ra, nhưng giờ thì khách hàng không cần nói, Viettel sẽ hiểu tâm lý và phục vụ đúng nhu cầu khách hàng một cách tốt nhất.
Lần tái định vị thương hiệu này đánh dấu bước ngoặt quan trọng trong chiến lược phát triển của Viettel. Không chỉ cung cấp dịch vụ viễn thông truyền thống, Viettel hướng đến sứ mệnh tiên phong trong chuyển đổi số.
GAP – Sự trở lại của Logo cũ
GAP – thương hiệu thời trang đình đám, sau cuộc khủng hoảng tài chính lớn, họ lựa chọn chiến lược Rebrand để có những sự thay đổi tạo ấn tượng tốt trên thị trường. Tuy nhiên, sự thay đổi này chưa phù hợp dẫn đến ý kiến trái chiều và phản ứng tiêu cực từ chính khách hàng trung thành với nhãn hàng. Điều này khiến họ phải quay lại với logo cũ chỉ sau 6 tháng công bố.
Lý do mà GAP sai lầm trong chiến dịch lần này là không có bất cứ thông báo nào trước đó mà chỉ chủ động thay đổi logo, tuy nhiên thì thiết kế mới này lại hoàn toàn khác biệt và không có ấn tượng đối với người tiêu dùng. Vì vậy mà sự thay đổi này đã không đạt kỳ vọng như mong đợi.
Qua hai ví dụ điển hình của case study trên có thể thấy những thương hiệu lớn này không nên có sự thay đổi khác biệt hoàn toàn mà cần phải kế thừa những yếu tố mang dấu ấn trước để giữ chân khách hàng và từ từ cải tiến.
Thay đổi dựa trên cái sẵn có chưa bao giờ là dễ dàng nhưng đôi khi một sự thay đổi sẽ giúp bạn trở nên khác biệt hơn. Trên đây là một số thông tin về Rebrand là gì, lý do nên chọn Rebrand và 12 yếu tố để doanh nghiệp Rebrand thành công hy vọng rằng thông qua bài viết này, InterData đã mang lại những thông tin hữu ích về tái định vị thương hiệu.