Ngày nay, nhiều công ty lựa chọn Outsource để hoàn thành công việc một cách tốt nhất. Vậy Outsource là gì, các loại hình Outsource là gì? Ưu – nhược điểm của Outsource và sự khác biệt giữa công ty Outsource và công ty Product là gì? Hãy tiếp tục đọc bài viết của InterData.vn để hiểu rõ hơn nhé!
Outsource là gì?
Outsource hay Outsources được hiểu là “gia công phần mềm”, là việc doanh nghiệp thuê các đơn vị bên ngoài thực hiện nhiệm vụ, dự án hoặc sản xuất sản phẩm theo yêu cầu riêng của doanh nghiệp.
Các công ty và tổ chức được thuê thường có trình độ chuyên môn cao và cung cấp các dịch vụ hàng đầu trong lĩnh vực của họ. Phương án này thường được lựa chọn khi doanh nghiệp không có đủ nguồn lực để làm tốt công việc hoặc muốn tiết kiệm chi phí sản xuất, vận hành.
Sự ra đời và phát triển của Outsource
Outsourcing được sử dụng lần đầu tiên vào năm 1989. Hình thức này cho phép các công ty thuê bên thứ ba để hoàn thành các công việc mà công ty từng tự làm nhưng kém hiệu quả hoặc quá tải. Sau này, hình thức gia công này dần trở nên phổ biến trong hoạt động của các công ty trong suốt những năm 1990.
Khi nói đến các dự án outsource, chúng ta thường quan tâm đến một số khái niệm như: outsourcing code là gì, công ty Product là gì, công ty outsource Nhật, công ty IT outsource… Bên cạnh đó, hoạt động kinh doanh outsource vẫn không ngừng phát triển mạnh mẽ trong thời gian qua. Mỗi outsource đều có những đổi mới khác nhau.
Quá trình phát triển của outsourcing cũng gây ra nhiều tranh cãi giữa các chuyên gia. Một số người cho rằng outsourcing không phù hợp vì nó không đủ tiềm năng để thúc đẩy doanh nghiệp phát triển. Ngoài ra, nguồn nhân lực cũng có thể bị phân bổ sai, một số vị trí lao động có thể mất cân bằng, khiến người làm việc trong nước mất việc vì hầu hết các công ty đều có xu hướng thuê người nước ngoài.
Tuy nhiên, vượt qua nhiều trở ngại, outsourcing hiện nay đã chứng tỏ đây vẫn là một phương thức kinh doanh ưu việt, giúp tăng năng suất và chất lượng công việc.
Các loại hình Outsource
Biết Outsource là gì thôi chưa đủ, bạn phải biết rằng có 12 loại Outsource khác nhau, bao gồm:
Professional Outsourcing: Đây là loại hình outsource hướng tới các đơn vị có chuyên môn cao ở nhiều lĩnh vực như quản trị kinh doanh, kế toán, luật…
Labour Outsourcing: Đây là hình thức Outsource phổ biến nhất trên thị trường hiện nay. Phương pháp này phù hợp với tình huống doanh nghiệp cần bổ sung thêm lao động để xử lý công việc hàng ngày.
Outsource IT: Doanh nghiệp sẽ thuê nhân sự công nghệ thông tin bên ngoài để hỗ trợ công ty trong lĩnh vực CNTT như quản lý hệ thống mạng, duy trì an ninh, v.v.
Multi-Sourcing: Là hình thức thuê ngoài đa ngành, đa lĩnh vực phù hợp với các công ty, doanh nghiệp lớn.
Process-Specific Outsourcing: Đó là hình thức thuê ngoài với quy trình cụ thể. Vì vậy, các công ty sẽ ký hợp đồng với các chuyên gia để yêu cầu họ hỗ trợ giải quyết những khó khăn về thủ tục pháp lý, kiến thức hoặc quy trình tuyển dụng.
Business Process Outsourcing: Đây cũng là hình thức outsourcing rất phổ biến hiện nay. Các doanh nghiệp sẽ sử dụng loại hình này để hỗ trợ nhu cầu xử lý các hoạt động kinh doanh, chẳng hạn như tạo khách hàng tiềm năng, quản lý hoặc lập lịch làm việc, v.v.
Manufacturing Outsourcing: Là hình thức thuê ngoài trong lĩnh vực sản xuất, chế tạo sản phẩm hoặc lắp ráp hoàn chỉnh.
Project Outsourcing: Nó là một hình thức thuê ngoài dựa trên dự án. Hình thức này được sử dụng khi công ty thiếu nhân sự có trình độ hoặc thiếu thời gian để thực hiện một dự án. Doanh nghiệp có thể thuê ngoài một phần hoặc toàn bộ dự án tùy theo nhu cầu và tình hình tài chính của công ty.
Operational Outsourcing: Là hình thức thuê ngoài áp dụng vào sản xuất, cung cấp dịch vụ trong đó có bảo trì thiết bị.
Local Outsourcing: Doanh nghiệp có thể lựa chọn các công ty gia công trong nước để hỗ trợ họ hoàn thành các công việc cần thiết.
Offshore Outsourcing: Đây là hình thức thuê ngoài dịch vụ gia công cho các nước ở xa doanh nghiệp.
Nearshore Outsourcing: Đây là hình thức outsourcing sang các nước lân cận, giúp doanh nghiệp tránh được sự chênh lệch múi giờ lớn.
Để có thể điều hành, quản lý công việc một cách “thông suốt”, nhất là khi thuê nhân lực bên ngoài như Outsource, bạn cần có một công cụ quản lý công việc hiệu quả, bạn có thể tham khảo các bài viết này trên website InterData.vn để có thêm những kiến thức bổ ích.
Những yếu tố giúp outsourcing thành công
Trước đây, nhiều công ty chọn outsourcing đơn giản vì muốn giảm chi phí sản xuất và vận hành. Tuy nhiên, các nhà quản lý ngày nay có tầm nhìn chiến lược rộng hơn và mục tiêu của họ là sử dụng các nguồn lực bên ngoài để nâng cao lợi thế cạnh tranh và giúp công ty nâng cao vị thế của mình trên thị trường.
Để triển khai outsourcing thành công, doanh nghiệp cần chú ý đến các yếu tố sau:
Làm rõ mục tiêu chiến lược: Trước khi gia công phần mềm, công ty cần làm rõ mục tiêu và kết quả của chiến lược. Dựa trên mục tiêu này, các nhà quản lý có cơ sở để phân bổ nguồn lực và điều chỉnh chiến lược khi cần thiết, bao gồm cả việc lựa chọn có nên outsource hay không.
Mở rộng mối quan hệ với các bên quan tâm: Việc mở rộng mối quan hệ sẽ giúp các nhà quản lý thu thập được những đánh giá khách quan hơn về các công ty gia công phần mềm để lựa chọn đơn vị tốt nhất.
Ngoài ra, nếu công ty đã thiết lập được mối quan hệ tốt với công ty outsourcing thì việc hợp tác giữa hai bên sẽ trở nên dễ dàng hơn.
Hỗ trợ các đơn vị outsource: Mặc dù doanh nghiệp thuê các đơn vị outsource để thực hiện nhiệm vụ nhưng cũng cần có sự hỗ trợ khi cần thiết. Công ty phải chia sẻ mục tiêu, chiến lược cụ thể để giúp đơn vị gia công hiểu rõ phương hướng.
Ngoài ra, nếu cần thiết, công ty cũng nên hỗ trợ thêm một số nguồn nhân lực để giúp đảm bảo cho công việc chung.
Thiết lập hợp đồng chặt chẽ: Một yếu tố rất quan trọng khác khi outsource là phải thiết lập hợp đồng trong đó có thỏa thuận và cam kết rõ ràng giữa hai bên. Điều này giúp outsource cảm thấy có trách nhiệm hơn trong việc thực hiện nhiệm vụ và an tâm hơn về lợi ích nhận được sau khi hoàn thành công việc kinh doanh.
Sự khác nhau giữa Insourcing và Outsourcing là gì?
Ngoài khái niệm “Outsource là gì?”, chúng ta cũng cần hiểu rõ Outsourcing, Insourcing. Trong số đó, Insourcing đề cập đến hoạt động của một doanh nghiệp giao nhiệm vụ hoặc ủy quyền cho một bộ phận nhất định trong doanh nghiệp khác.
Bộ phận được ủy quyền này thường tách biệt với các bộ phận khác và tập trung thực hiện các công việc chuyên môn cụ thể.
Outsourcing thì ngược lại, nó không sử dụng nội lực của doanh nghiệp mà thuê các đơn vị bên ngoài không do doanh nghiệp quản lý trực tiếp thực hiện các hoạt động thiếu nhân lực. Hai phương pháp này sẽ được sử dụng linh hoạt tùy theo nguồn lực, tình hình tài chính và mục tiêu phát triển của mỗi doanh nghiệp.
Ưu – nhược điểm của Outsource là gì?
Ưu điểm của Outsource là gì?
Mức độ chuyên môn hóa cao: Các công ty outsourcing có xu hướng tập trung vào một lĩnh vực duy nhất và phát triển năng lực tốt nhất trong lĩnh vực đó như content tuyển dụng hay tuyển dụng logistics,…
Vì vậy, trình độ và kinh nghiệm của họ sẽ mang lại kết quả tốt hơn cho doanh nghiệp so với in- nhân viên nhà. Khi gia công phần mềm, doanh nghiệp có thể tập trung vào những nhiệm vụ khác quan trọng hơn.
Giảm thiểu chi phí vận hành: Chi phí mà doanh nghiệp phải thuê ngoài thường thấp hơn chi phí đào tạo và hỗ trợ nhân viên nội bộ thực hiện công việc. Lý do là Outsource đã được trang bị sẵn các thiết bị và nguồn lực phù hợp để thực hiện công việc mà không phải tốn thêm chi phí đầu tư. Khi thuê ngoài, công ty không cần đóng bảo hiểm, lương và các chi phí khác như nhân viên nội bộ.
Tiếp cận nguồn lực công nghệ hiện đại: Đối với các doanh nghiệp liên quan đến công nghệ, việc cập nhật và tiếp thu công nghệ mới nhất là vô cùng quan trọng. Tuy nhiên, đầu tư vào công nghệ mới là vô cùng tốn kém. Vì vậy, Outsourcing có thể giúp các công ty tiếp thu công nghệ với sự trợ giúp của các nguồn lực bên ngoài mà không phải tốn quá nhiều tiền.
Nâng cao hiệu quả lao động: Tận dụng nguồn lực bên ngoài có thể giúp công ty tiết kiệm thời gian, cho phép nhân viên nội bộ tập trung vào công việc quan trọng, có tính bảo mật cao. Làm việc song song sẽ giúp các công ty nâng cao năng suất lao động và theo kịp tiến độ trong các kế hoạch chung.
Tiết kiệm không gian làm việc: Do công ty Outsource hoạt động hoàn toàn độc lập với doanh nghiệp nên doanh nghiệp không cần trang bị thêm bất kỳ không gian, thiết bị nào khi thuê. Điều này càng có lợi cho những công ty không quá lớn, không còn nhu cầu thuê thêm nhân viên nội bộ và sắp xếp không gian làm việc mà có thể lựa chọn thuê ngoài mà không cần chuẩn bị gì.
Đảm bảo hoạt động hiệu quả: Do doanh nghiệp và công ty Outsource làm việc theo hợp đồng nên hai bên phải đảm bảo thực hiện đúng thỏa thuận. Đặc biệt, công ty được thuê phải hoàn thành công việc được giao đúng thời hạn, chất lượng cao, nếu làm sai phải bồi thường theo hợp đồng.
Nhờ đó, doanh nghiệp có thể yên tâm hơn vì đơn vị bên ngoài sẽ không muốn mất tiền bồi thường mà thay vào đó sẽ cố gắng đảm bảo công việc được hoàn thành một cách tốt nhất có thể.
Tâm lý: Doanh nghiệp thuê ngoài có thể xuất phát từ việc nội lực doanh nghiệp không đủ. Vì vậy, khi doanh nghiệp quyết định thuê đơn vị bên ngoài, nhân viên có thể xem xét lại khả năng, trình độ của mình để phát triển bản thân hơn nữa. Đây là dấu hiệu tích cực và giúp nguồn nhân lực của doanh nghiệp ngày càng vững mạnh hơn.
Nhược điểm của Outsource là gì?
Vấn đề bảo mật: Bảo mật thông tin là mối quan tâm lớn nhất của các công ty khi lựa chọn thuê ngoài. Mặc dù chúng tôi đã cam kết không sử dụng hoặc tiết lộ thông tin doanh nghiệp nhưng chúng tôi không thể đảm bảo liệu công ty được giữ lại có bí mật sử dụng hoặc bán thông tin đó cho đối thủ cạnh tranh của doanh nghiệp hay không.
Trách nhiệm: Trên thực tế, không phải công ty nào cũng có trách nhiệm và làm hết sức mình. Một số công ty outsourcing không hoàn thành công việc đúng thời hạn hoặc làm việc thiếu trách nhiệm, ảnh hưởng đến tiến độ và chất lượng công việc của doanh nghiệp. Vì vậy, các công ty cần lựa chọn công ty thật kỹ khi quyết định thuê ngoài.
Chất lượng: Trong quá trình công ty chuyển giao công việc cho đơn vị gia công, đôi khi công ty gia công chưa hiểu hết mục đích, nội dung công việc. Kết quả là công việc không được thực hiện theo đúng yêu cầu kinh doanh, dẫn đến chất lượng công việc bị suy giảm.
Chi phí tuyển dụng: Mặc dù thuê ngoài thường ít tốn kém hơn so với làm việc tại chỗ. Nhưng trong một số trường hợp, công ty được thuê phải chịu thêm nhiều chi phí trong quá trình thực hiện. Nếu hợp đồng giữa hai bên không chặt chẽ, người thuê nhà có thể phải trả nhiều chi phí phát sinh ngoài dự kiến.
Cách phân biệt công ty Product và Outsource
Sự khác biệt đầu tiên là tính chất công việc. Các công ty Product tập trung vào việc xây dựng, phát triển và quảng bá sản phẩm của mình và kiếm lợi nhuận. Vì vậy, họ phải làm từ đầu đến cuối, từ lên ý tưởng đến phân phối sản phẩm đến tay người dùng cuối. Mỗi dự án trong một công ty Product thường kéo dài lâu hơn và phù hợp với công ty.
Công ty Outsource là công ty được thuê để thực hiện các công việc cụ thể theo yêu cầu của công ty khách hàng, họ không sở hữu sản phẩm, hàng hóa. Không giống như các công ty Product thì công ty Outsource có thể làm việc trên nhiều dự án cùng lúc và được trả tiền sau khi hoàn thành từng dự án.
Sự khác biệt thứ hai là về đối tượng khách hàng. Các công ty Product hướng tới người dùng cuối. Mục tiêu của họ là nỗ lực hết mình để cung cấp cho khách hàng những sản phẩm hữu ích, dễ sử dụng và tiện lợi.
Các công ty Outsource nhắm đến các công ty có nhu cầu thuê ngoài để hỗ trợ công việc nội bộ. Mục đích của họ là cung cấp sản phẩm và dịch vụ dựa trên các yêu cầu nhận được trong phạm vi ngân sách cho phép.
Sự khác biệt cuối cùng là cách nó hoạt động. Trong một công ty Product, một người có thể làm nhiều công việc khác nhau. Bạn có quyền tự do tạo ra những cách thức và phương tiện tốt nhất để cải thiện trải nghiệm của khách hàng, nhưng bạn cũng sẽ phải chịu trách nhiệm về những quyết định đó.
Với một công ty Outsource, bạn chỉ phải tập trung vào một chuyên ngành và làm nhiều dự án khác nhau. Ngay cả khi bạn đang chịu áp lực về thời gian, bạn cũng không cần phải chịu nhiều trách nhiệm về những quyết định và công việc của mình.
Vậy nếu bạn là Developer thì nên chọn làm việc cho công ty nào? Câu trả lời tùy thuộc vào hướng đi của mỗi người. Tuy nhiên, lưu ý ở đây là bạn nên chọn công ty Outsource nếu muốn thử nghiệm nhiều dự án khác nhau và xây dựng kiến thức chuyên môn vững chắc. Nếu bạn muốn hiểu quy trình chung từ đầu đến cuối và muốn phát triển phần mềm cho người dùng cuối, bạn nên chọn một công ty Product.
Mong rằng qua bài viết của InterData.vn cung cấp các bạn có thể tìm hiểu thêm tổng quan Outsource là gì, Ưu – nhược điểm của Outsource ra sao và cách hoạt động của Outsource là gì? Hy vọng bạn tìm được hướng đi rõ ràng hơn cho mình trong tương lai. Nếu bạn thấy bài viết này hữu ích, hãy chia sẻ nó đến nhiều người hơn nhé!