Hiện nay Mailchimp đang dần trở thành một công cụ Email Marketing phổ biến nhờ tính đơn giản, chi phí hợp lý và hiệu quả rõ rệt. Tuy nhiên, bạn có chắc chắn đã hiểu đúng về Mailchimp là gì? Vai trò và cách sử dụng Mailchimp chi tiết như thế nào? Hãy cùng Interdata.vn khám phá thêm thông tin trong bài viết này nhé.
Mailchimp Là Gì?
Mailchimp là một nền tảng tự động hóa Marketing nổi tiếng, giúp người dùng dễ dàng chia sẻ email và chiến dịch quảng cáo với khách hàng và các bên liên quan.
Tương tự như các công cụ email marketing khác, Mailchimp cung cấp dịch vụ thu thập danh sách email người nhận, quản lý địa chỉ email và gửi email hàng loạt cho tất cả người nhận trong danh sách.
Ngoài ra, Mailchimp còn cung cấp tính năng thống kê và báo cáo hiệu quả của chiến dịch email, ví dụ như tỷ lệ nhấp và mở email… Hiện nay, hơn 10 triệu doanh nghiệp và cá nhân trên toàn thế giới đang sử dụng Mailchimp.
Vai trò chính của Mailchimp
Mailchimp là một công cụ hữu ích cho các doanh nghiệp mới bắt đầu sử dụng email marketing. Các tính năng chính của Mailchimp bao gồm:
- Gửi số lượng email lớn: Mailchimp cho phép gửi số lượng lớn email cùng một lúc, khác với các phần mềm và công cụ trực tuyến khác có giới hạn để ngăn chặn thư rác. Điều này giúp tiết kiệm thời gian và không gây phiền toái.
- Tính năng chuyển thư mạnh mẽ: Mailchimp được liên kết với tên miền và ISP của doanh nghiệp, giúp email được phê duyệt nhanh chóng và an toàn. Nếu có vấn đề xảy ra với email, Mailchimp sẽ thông báo ngay lập tức để bạn có thể sửa chữa.
- Tôn trọng quyền riêng tư: Để bảo vệ quyền riêng tư của người nhận, pháp luật yêu cầu các email hàng loạt phải có nút hủy đăng ký. Mailchimp đảm bảo việc này bằng cách tự động đính kèm link hủy và hỏi lý do khi người nhận chọn hủy đăng ký. Điều này giúp doanh nghiệp cải thiện chiến dịch email marketing của mình.
- Tương thích trên nhiều thiết bị: Mailchimp tương thích với nhiều nền tảng thiết bị khác nhau, cho phép người nhận có thể đọc email theo cách thuận tiện nhất. Người dùng có thể xem email trực tiếp trên trình duyệt web hoặc trên các thiết bị di động.
- Theo dõi hoạt động: Doanh nghiệp có thể theo dõi hiệu quả của chiến dịch email marketing trên các thiết bị di động và nhận thông báo khi có người mở và đọc email.
Khi gửi email thông thường, không biết người nhận sẽ đọc vào lúc nào. Nhưng với Mailchimp, bạn sẽ nhận được thông báo khi có người mở và đọc email của bạn.
Mailchimp cũng tổng hợp và phân tích số lượng email gửi thành công và số lượng người mở trong chiến dịch.
Điều này giúp người dùng hiểu rõ hơn về kết quả của chiến dịch email marketing và đánh giá sự quan tâm của khách hàng đối với doanh nghiệp.
Ưu nhược điểm của Mailchimp
Phần mềm Email Marketing Mailchimp cung cấp nhiều tính năng hữu ích giúp bạn dễ dàng tạo ra một chiến dịch hiệu quả trong thời gian ngắn. Dưới đây là một số ưu nhược điểm cần lưu ý của Mailchimp, nếu bạn có kế hoạch kinh doanh thì hãy xem xét và tham khảo kỹ trước khi sử dụng.
Ưu điểm
Những lợi ích nổi bật của Email Marketing Mailchimp:
- Có thể tùy chỉnh mẫu email theo ý thích: Thay vì sử dụng các mẫu có sẵn, bạn có thể thiết kế một email mang tính cá nhân đặc biệt cho riêng mình.
- Dễ dàng so sánh số liệu với các tài khoản khác: Phần mềm Mailchimp cho phép bạn theo dõi, phân tích và đo lường các số liệu thống kê của riêng mình.
- Tận dụng tính năng tích hợp trực tuyến của Mailchimp: Bạn có thể kết nối Mailchimp với trang Facebook và sử dụng các mẫu đăng ký và hình ảnh miễn phí không giới hạn.
- Xóa logo Mailchimp nếu muốn: Bạn có thể loại bỏ hoàn toàn logo Mailchimp nếu muốn nhưng cần phải nâng cấp tài khoản.
- So sánh với số liệu thống kê của người dùng Mailchimp khác: Điều này sẽ giúp bạn tận dụng tối đa tiềm năng và biết được những gì cần làm để đạt hiệu quả cao hơn.
Nhược điểm
Cũng giống như những công cụ khác, Mailchimp cũng có một số nhược điểm cần chú ý như sau:
- Web dựa trên thành viên: Việc tích hợp Mailchimp với các phần mềm khác không phải lúc nào cũng hiệu quả. Điều này gây khó khăn cho người dùng khi muốn sử dụng trang web đăng ký hoặc thành viên để đạt được mục tiêu của mình.
- Mailchimp có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản của bạn: Nếu nhận được nhiều thông báo yêu cầu hủy đăng ký hoặc khiếu nại spam về email. Mailchimp có thể tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản của bạn mà không có thông báo trước.
- Giao diện chưa đẹp mắt: Giao diện của Mailchimp không được đánh giá cao bởi một số người dùng. Nếu bạn đã từng sử dụng phần mềm Email Marketing khác, bạn cần mất kha khá thời gian để làm quen với giao diện mới này.
- Cần tạo nhiều mẫu email riêng cho mình: Các mẫu được thiết kế sẵn không đủ hấp dẫn để thu hút người đọc. Vì vậy, bạn sẽ phải dành thời gian và tiền bạc để nhập các biểu mẫu của riêng mình hoặc chỉnh sửa các mẫu có sẵn, nhưng điều này lại không mang lại lợi ích cho doanh nghiệp của bạn.
Cách sử dụng Mailchimp từ A – Z
Đăng ký tài khoản
Bước 1: Truy cập vào mục đăng ký tài khoản Mailchimp tại trang web https://login.mailchimp.com/signup/ và nhập thông tin vào các ô.
Bước 2: Đồng ý với các điều khoản và chọn Sign Up để đăng ký.
Bước 3: Chờ đợi để nhận được email xác nhận tài khoản từ Mailchimp. Bạn nhớ kiểm tra kỹ để tránh email xác nhận vào mục thư Spam.
Bước 4: Thực hiện kích hoạt tài khoản bằng cách chọn Activate Account.
Bước 5: Nhập thông tin cơ bản như địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu.
Tạo lập danh sách email
Bước 1: Để tạo danh sách khách hàng, hãy lựa chọn Audience trên thanh Menu.
Bước 2: Chọn Audiences Dashboard để xem thông tin về khách hàng hiện có của bạn.
Bước 3: Nhấn Add Your Contacts để tạo danh sách
Bước 4: Nhập tập file dữ liệu khách hàng.
- Lựa chọn Copy and Paste – nhập thủ công.
- Chọn Upload a File – nhập tự động.
Tạo form đăng ký
Bước 1: Lựa chọn mục Audience trên thanh Menu.
Bước 2: Tiếp tục chọn mục Signup forms để tạo biểu mẫu đăng ký.
Bước 3: Sử dụng Form Builder để lựa chọn và thiết kế biểu mẫu theo ý thích của bạn.
Bạn có thể thêm hoặc bớt các mục trong biểu mẫu bằng cách chọn từ thanh công cụ bên phải màn hình. Ví dụ như thêm tiêu đề hay nội dung bằng cách chọn mục Text, thêm ô nhập số bằng cách chọn mục Number.
Bước 4: Sau khi hoàn tất thiết kế, sao chép đường dẫn của biểu mẫu từ ô Sign up for URL để gửi cho khách hàng.
Bước 5: Khi đã hoàn thành biểu mẫu, lưu lại bằng cách nhấn Save field.
Điều chỉnh form đăng ký
Bước 1: Lựa chọn mục Audience trên thanh Menu.
Bước 2: Chọn mục Signup forms.
Bước 3: Tiếp theo, nhấn vào Form Builder.
Bước 4: Chọn mục Design it và điều chỉnh theo ý muốn của bạn.
Ví dụ: Nếu bạn muốn thay đổi màu nền và màu chữ trong biểu mẫu, hãy chọn Background và Text colour để lựa chọn màu sắc theo ý thích
Bước 5: Sao chép liên kết trong ô Sign up for URL để gửi biểu mẫu cho khách hàng.
Bước 6: Sau khi hoàn thành biểu mẫu, lưu lại bằng cách nhấn Save field.
Tạo một chiến dịch Email Marketing
Bước 1: Chọn mục Campaign (Chiến dịch) trên thanh Menu.
Bước 2: Nhấp vào Create Campaign (Tạo chiến dịch) ở góc phải của giao diện.
Bước 3: Đặt tên cho chiến dịch
Bước 4: Nhập thông tin người nhận, người gửi và nội dung email,..
Bước 5: Chọn Send Time để chọn thời gian gửi email mong muốn, sau đó nhấn Send bên góc phải trên cùng màn hình để gửi.
Xem báo cáo, đo lường và kiểm tra
Bước 1: Đi đến trang chủ của MailChimp.
Bước 2: Lựa chọn mục Analysis trên thanh Menu.
Bước 3: Chọn Reports để xem những số liệu thống kê về chiến dịch của bạn.
Bài viết này của Interdata.vn đã giới thiệu về MailChimp là gì và cách sử dụng MaiChimpmột cách chi tiết. Hy vọng rằng bạn đã thu thập được những kiến thức hữu ích từ bài viết này!