Facebook Fanpage được xem là kênh bán hàng mang lại doanh thu cao cho các shop hiện nay. Vì vậy, để việc kinh doanh trở nên thuận lợi và tiếp cận được nhiều đối tượng khách hàng hơn thì bạn cần biết tạo fanpage thu hút.
Bài viết dưới đây, InterData sẽ chia sẻ về kiến thức Fanpage Facebook là gì? Cần chuẩn bị gì trước khi tạo fanpage bán hàng? Các bước xây dựng Fanpage facebook và tối ưu như thế nào cho hiệu quả? Hướng dẫn cách tạo fanpage bán hàng trên điện thoại và máy tính và đánh giá hiệu quả Fanpage. Hãy tìm hiểu bài viết này ngay nhé!
1. Tại sao cần tạo Fanpage Facebook?
1.1. Tại sao cần tạo Fanpage Facebook?
Tạo fanpage bán hàng online là vấn đề hết sức quan trọng, bởi nó chính là bộ mặt đại diện cho tổ chức hoặc doanh nghiệp của bạn. Nó không chỉ đóng vai trò là biểu tượng đại diện mà còn là nơi truyền đạt thông điệp của tổ chức hay doanh nghiệp đó.
Trên Fanpage, bạn có thể cung cấp đầy đủ thông tin về doanh nghiệp của mình, bao gồm thông tin liên hệ, địa chỉ website, giờ làm việc, địa điểm, và các thông tin cơ bản khác để kinh doanh trên facebook được thuận lợi hơn.
Ngoài ra, Fanpage còn là nền tảng tuyệt vời để chia sẻ hình ảnh và bài viết về những hoạt động của doanh nghiệp. Đối với nhiều doanh nghiệp, Fanpage cũng đóng vai trò quan trọng trong chiến lược truyền thông và các chương trình khuyến mãi bán hàng.
1.2. Phân biệt Fanpage và Group Facebook
Phân biệt giữa Fanpage và Group trên Facebook như sau:
Fanpage Facebook: Là một trang mà tất cả người dùng “Thích” hoặc “Theo dõi” đều có thể xem được mọi thông tin mà bạn cập nhật trên Fanpage của mình. Họ được quyền bình luận, thích, và chia sẻ mọi bài viết trên trang Fanpage của bạn.
Group Facebook: Là một nhóm mà tất cả thành viên tham gia đều được cấp quyền chia sẻ ảnh, bài viết, và video. Ngoài ra, cũng có khả năng chia sẻ thông tin và hình ảnh với các thành viên khác trong nhóm. Điểm đặc biệt là thành viên trong nhóm có thể gửi tin nhắn trực tiếp cho nhau.
2. Cần chuẩn bị gì trước khi tìm hiểu cách tạo fanpage bán hàng
Lập fanpage bán hàng trên Facebook là quy trình khá đơn giản – bạn chỉ cần sở hữu Tài khoản Facebook và Trang doanh nghiệp Facebook. Tuy nhiên, để đảm bảo hiệu quả của fanpage bán hàng, bạn cũng cần tuân thủ những tiêu chí sau:
- Nếu bạn bán mặt hàng vật lý, nghĩa là trang Facebook không thể bán các mặt hàng phi vật lý hay sản phẩm download.
- Luôn tuân thủ các điều khoản mua bán của Facebook.
- Cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ về trang doanh nghiệp của bạn.
- Đảm bảo rằng nội dung trên fanpage không vi phạm bản quyền và không chứa các nội dung bị cấm.
- Kết nối tới tài khoản ngân hàng hợp lệ.
- Cung cấp mã số thuế (lưu ý: chỉ áp dụng với cửa hàng ở Anh, và mã số thuế cụ thể sẽ phụ thuộc vào khu vực cụ thể).
Nếu bạn đáp ứng đủ các yêu cầu trên, hãy bắt đầu quá trình tạo trang facebook bán hàng ngay thôi!
3. Cách tạo fanpage bán hàng chuyên nghiệp
3.1. Chọn đúng tên
Chọn tên là bước quan trọng nhất khi tạo fanpage bán hàng online. Đối với tối ưu hóa Fanpage, việc lựa chọn một tên phù hợp là chìa khóa để Google có thể nhanh chóng nhớ và tìm thấy trang bán hàng của bạn. Hãy lựa chọn cẩn thận, vì bạn chỉ có một cơ hội và nó là vĩnh viễn.
Lưu ý: Tránh việc sử dụng từ khóa chung chung, vì Google khó nhận biết và có thể coi trang của bạn như “thùng rác” không giá trị.
3.2. Tùy chỉnh URL Vanity
URL Vanity là một dạng địa chỉ URL hoặc tên miền được tạo để trỏ đến nội dung liên quan và dễ nhớ. Tạo URL thân thiện giúp người dùng truy cập trải nghiệm một cách thuận lợi. Kết hợp URL Vanity với tiêu đề trang web để tăng nhận thức thương hiệu và cải thiện khả năng tìm kiếm.
3.3. Hoàn thiện hồ sơ doanh Nghiệp
Cập nhật đầy đủ ảnh đại diện, ảnh bìa, thông tin liên hệ và các thông tin cần thiết khác trong hồ sơ doanh nghiệp. Một hồ sơ hoàn chỉnh thể hiện sự chuyên nghiệp và là dấu hiệu rõ ràng cho khách hàng mục tiêu thấy rằng bạn đang kinh doanh trên facebook một cách nghiêm túc.
Lưu ý: Đảm bảo hình ảnh sử dụng phù hợp, và ảnh bìa có kích cỡ chuẩn là 851 x 315 px để duy trì sự thống nhất trên các kênh social media marketing.
3.4. Đặc biệt chú ý đến phần “Về Chúng Tôi”
Người dùng muốn biết mọi chi tiết về doanh nghiệp khi truy cập trang Facebook Business. Cung cấp thông tin đầy đủ trong phần “Về Chúng Tôi” để nhấn mạnh giá trị và lợi ích sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
3.5. Cung cấp số điện thoại và địa chỉ
Thiết lập thông tin địa chỉ, số điện thoại trong Fanpage đóng vai trò quan trọng. Nó không chỉ giúp người đọc hiểu rõ thông tin mà còn tăng cơ hội được đánh giá cao từ các công cụ tìm kiếm.
Lưu ý: Điền đầy đủ thông tin về địa chỉ doanh nghiệp để tăng tính nhất quán trong kết quả tìm kiếm địa phương.
Đó là những bước cơ bản giúp bạn bắt đầu tạo trang facebook bán hàng. Bài tiếp theo sẽ hướng dẫn các bí kíp Tối Ưu Hóa Fanpage trên Facebook để bán hàng online hiệu quả hơn nhiều.
4. Cách tối ưu hóa Fanpage Facebook giúp bán hàng hiệu quả
4.1. Quản lý và duy trì Fanpage đồng nhất
Dù sử dụng Facebook như một kênh quảng bá hoặc tích hợp với kinh doanh trực tuyến, việc tạo ra Fanpage nhằm mục đích tiếp cận và tương tác với khách hàng.
Nội dung trên Fanpage cần được cập nhật thường xuyên, ít nhất 3 lần mỗi tuần vào các thời điểm xác định. Việc này giúp Fanpage luôn giữ sự tươi mới, tạo ấn tượng với khách hàng rằng bạn hoạt động liên tục và sẽ có những dự án mới trong tương lai.
Lưu ý rằng nội dung này nên thống nhất trong cùng một chiến dịch. Ví dụ, nếu bạn đặt ra mục tiêu thực hiện Facebook Ads Manager để giới thiệu sản phẩm mới trong tháng này, hãy đảm bảo 80% nội dung của bạn xoay quanh mục tiêu đó. Sự đồng nhất giúp thông điệp của bạn tồn tại lâu dài trong tâm trí khách hàng.
4.2. Thông điệp ngắn gọn, hình ảnh sống động
Fanpage không phải là nơi để trình bày những bài diễn thuyết hay chia sẻ triết lý sống. Nó là công cụ để thực hiện Facebook Ads Manager và giao tiếp với khách hàng. Do đó, chỉ cần đăng thông điệp ngắn gọn kèm theo hình ảnh sống động là đủ.
Thông thường, nội dung trên Fanpage nên có từ 100 đến 150 từ, sử dụng các động từ mạnh, cấu trúc từ vần điệu dễ nhớ, và hình ảnh ấn tượng có liên quan. Tránh nhầm lẫn giữa giao tiếp với khách hàng và việc rêu rao quảng bá mạnh mẽ. Dù ngắn gọn, nội dung cũng cần tạo cảm giác thân thiện và không cụt lủn.
4.3. Tạo giá trị cho người tiêu dùng
Không ai muốn theo dõi Fanpage nếu nó không mang lại lợi ích cho họ. Để thu hút sự quan tâm, “chăm sóc” nội dung của bạn trước khi đăng. Nội dung có thể đi theo hướng:
Kiến thức hữu ích:
Nếu bạn kinh doanh áo thun in hình, đăng những bài viết như cách giữ màu khi giặt áo thun, cách phơi, cách ủi… Những kiến thức này rất hữu ích xung quanh sản phẩm và lĩnh vực bạn kinh doanh.
Thông tin sản phẩm, doanh nghiệp:
Chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt, giới thiệu sản phẩm mới hay thông tin về dịch vụ khách hàng là những tin đáng chú ý.
Tin giải trí “Hot”:
Fanpage không chỉ là nơi kinh doanh, hãy đăng tải tin giải trí “hot” hiện nay để làm phong phú nội dung và giữ sự giao lưu.
4.4. Sử dụng hình ảnh cho nội dung bài viết
Một nghiên cứu gần đây chỉ ra rằng bài viết trên Facebook chứa hình ảnh thu hút tới 120% tương tác so với bài viết chỉ chứa chữ. Hình ảnh làm cho bài viết trở nên đáng tin cậy và thu hút sự chú ý của người đọc.
Đối với sự chú ý và tương tác tốt hơn, hãy sử dụng hình ảnh liên quan vào bài viết. Hình ảnh là một cách hiệu quả để thu hút sự tò mò của người đọc và tăng tính tương tác.
4.5. Tập trung vào các chủ đề “Hot”
Mạng xã hội thường là nơi sinh ra các trào lưu mới, vì vậy nếu muốn thu hút người tiêu dùng, hãy nắm bắt các chủ đề “hot”. Thường xuyên cập nhật thông tin để Fanpage của bạn luôn thịnh hành.
4.6. Đăng nội dung đúng thời điểm
Việc đăng nội dung vào các khung giờ tốt nhất quyết định đến việc bài viết có tiếp cận được nhiều khách hàng hay không. Người dùng Facebook thường online vào những khung giờ nhất định, vì vậy hãy đăng nội dung vào những khoảng thời gian đó.
4.7. Tạo sự tương tác với khách hàng
Đừng biến Fanpage thành một trang tin tức một chiều. Tổ chức các hoạt động tương tác thường xuyên vào các thời điểm nhất định trong tuần, như mini-game, câu hỏi mẹo… để tạo sự giao tiếp và khuyến khích sự tương tác.
4.8. Sử dụng chương trình tặng quà
Khuyến khích sự trung thành bằng cách tổ chức các chương trình tặng quà và thưởng cho các fans trung thành. Sử dụng phù hiệu hay Tabs như “Thành viên của tháng” để hiển thị các phần thưởng và tạo ảnh hưởng tích cực.
Những chiến lược trên giúp tối ưu hóa Fanpage của bạn trên Facebook, tạo ra một trải nghiệm tích cực cho người dùng và hỗ trợ hiệu quả kinh doanh trực tuyến. Tiếp theo chúng ta sẽ đi vào tìm hiểu cách tạo fanpage trên facebook để bán hàng bằng điện thoại và máy tính.
5. Hướng dẫn cách tạo fanpage bán hàng trên điện thoại
Cách tạo fanpage bán hàng chuyên nghiệp trên facebook bằng điện thoại, với các bước sau:
Bước 1: Truy cập vào tài khoản Facebook mà bạn muốn tạo fanpage.
Bước 2: Nhấn vào biểu tượng ba dấu gạch ngang trên cùng bên phải, chọn “Trang” sau đó chọn “Tạo trang” và nhấn “Bắt đầu“.
Bước 3: Cài đặt các thông tin cơ bản cho fanpage, bao gồm tên trang, danh mục chính, và danh mục phụ phù hợp với nội dung và mục đích của trang.
Bước 4: Nhập URL website cá nhân để tăng lượng truy cập.
Bước 5: Thêm ảnh đại diện và ảnh bìa cho fanpage, tuỳ chỉnh kích thước và vị trí theo ý muốn.
Bước 6: Nhấn nút “Truy cập trang“
Lưu ý: Có đủ ảnh đại diện và ảnh bìa giúp trang trở nên chuyên nghiệp và có khả năng xuất hiện cao hơn trong kết quả tìm kiếm.
Bước 7: Nhấn “Tạo tên người dùng“, nhập tên yêu thích như InterData.
Bước 8: Để thêm liên hệ cho trang, chọn “Thêm nút” chọn hình thức liên hệ, và nhấn “Lưu“.
Bước 9: Để bổ sung thông tin cho fanpage, chọn biểu tượng ba chấm, chọn “Chỉnh sửa trang” và kiểm tra thông tin cần điền.
Bước 10: Hoàn tất tạo fanpage trên điện thoại của bạn.
6. Hướng dẫn cách tạo fanpage bán hàng trên máy tính
Ngoài ra InterData còn có cách tạo fanpage bán hàng trên facebook bằng máy tính:
Bước 1: Đăng Ký Tài Khoản Facebook
Đầu tiên trong quá trình tạo fanpage trên Facebook, bạn cần đăng nhập vào tài khoản cá nhân của mình. Nhấp chuột vào biểu tượng chấm chấm ở góc bên phải và chọn “Trang“.
Bước 2: Tạo Trang Facebook
Cửa sổ “Tạo trang” xuất hiện, nhập các thông tin như tên trang, hạng mục, tiểu sử rồi bấm “Tạo trang“.
Bước 3: Thêm ảnh đại diện và ảnh bìa cho trang
Bước 4: Kết nối WhatsApp với Trang của bạn
Điền số điện thoại WhatsApp (nếu có) rồi nhấn “Tiếp Tục“.
Bước 5: Xây dựng đối tượng cho Trang
Ở bước này, bạn có thể mời bạn bè của mình thích trang để tiếp cận thêm được nhiều đối tượng và tăng like cho trang của bạn.
Bước 6: Hoàn Thiện Trang Fanpage Facebook
Chúc mừng! Bạn đã hoàn thành quá trình tạo trang facebook bán hàng của riêng mình! Bạn hãy thiết lập thêm các thông tin cần thiết để Fanpage của mình đầy đủ thông tin hơn.
Đó là những bước cơ bản để tạo fanpage miễn phí trên Facebookm, rất dễ hiểu đúng không? Sau khi tạo fanpage và kinh doanh trên facebook, hãy đánh giá hiệu quả Fanpage Facebook mang lại.
8. Đánh giá hiệu quả Fanpage Facebook
8.1. Đo lường Phạm Vi Tiếp Cận qua Lượt Thích và Reach
Trong phần Likes của Insight, bạn sẽ có cái nhìn về số lượt thích trang hàng ngày, tổng cộng cho đến thời điểm hiện tại, và nguồn gốc của những lượt thích đó, bao gồm tự nhiên hoặc trả phí, thích trực tiếp trên trang của bạn hoặc từ trang đề xuất, tìm kiếm…
Thậm chí, bạn có thể theo dõi sự giảm số lượng người thích và nguồn gốc của chúng. Từ những con số này, bạn có thể đánh giá tình trạng của fanpage để quản lý bán hàng trên Facebook một cách hiệu quả hơn.
Để kiểm tra chỉ số này, bạn không cần phải vào Insight hoặc xuất dữ liệu; nó sẽ hiển thị ngay dưới mỗi bài viết và được cập nhật theo thời gian thực. Nếu bạn muốn biết lượng reach trung bình trong một khoảng thời gian cụ thể, chỉ cần tổng hợp và chia cho số lượng bài viết.
Thường thì, lượng reach trung bình cho fanpage dưới 15.000 fan chiếm tỷ lệ 10% được coi là khá tốt. Đối với fanpage có lượng fan hơn 15.000, chỉ tiếp cận được từ 2-6% do chính sách hạn chế của Facebook.
8.2. Đo Lường Mức Độ Hấp Dẫn và Lan Truyền của Nội Dung
Sau khi biết được nội dung của bạn đã tiếp cận bao nhiêu người, điều tiếp theo cần quan tâm là liệu họ có quan tâm đến nội dung đó và độ hấp dẫn như thế nào.
Chỉ số quan trọng này được gọi là tỷ lệ tương tác (ER). Chỉ số này của mỗi bài viết được tính bằng cách lấy phần trăm của tổng số người dùng đã tiếp cận so với số reach của bài viết. Trong đó, tổng số người dùng tương tác trên bài viết bao gồm tất cả các hoạt động thể hiện sự quan tâm thực sự như thích, bình luận, chia sẻ, click xem ảnh/video/link…
8.3. Đo Lường Chất Lượng Fan của Fanpage
Việc thu hút thêm lượng fan là quan trọng, nhưng quan trọng hơn là phải chú ý đến cách làm cho họ trở nên tích cực trong tương tác với fanpage.
Chất lượng fan được đo bằng tỷ lệ phần trăm lượng fan đã thấy bài viết so với tổng số fan. Để xem số liệu thống kê này, bạn cần xuất file báo cáo Excel vì nó không hiển thị trên Facebook Insight:
Để tận dụng hữu ích từ fanpage, bạn cần cân nhắc giữa số lượng fan, chất lượng nội dung các bài viết, và các hoạt động khuyến khích sự tương tác để thúc đẩy tăng trưởng.
Bài viết “Cách tạo Fanpage bán hàng chuyên nghiệp & tối ưu nhất 2024” mà InterData đã chia sẻ với bạn về kiến thức Fanpage Facebook là gì? Cần chuẩn bị gì trước khi tạo fanpage bán hàng? Các bước xây dựng Fanpage facebook và tối ưu như thế nào cho hiệu quả? Hướng dẫn cách tạo fanpage bán hàng trên điện thoại và máy tính và cách đánh giá hiệu quả Fanpage. Chúc bạn tạo fanpage bán hàng online thành công!