Tuyển Dụng Technical Support L2 TP.HCM – Thu Nhập 13-16 Triệu/Tháng

InterData đang mở rộng đội ngũ kỹ thuật và tìm kiếm 03 bạn Technical Support L2 để đồng hành trong việc hỗ trợ khách hàng sử dụng các dịch vụ Hosting, VPS, Cloud Server, Dedicated Server. Nếu bạn yêu thích thế giới Server, Cloud, Hosting và muốn phát triển sâu hơn về hạ tầng hệ thống, đây chính là cơ hội dành cho bạn tại InterData.

Thông Tin Vị Trí Tuyển Dụng

InterData đang tìm kiếm 03 bạn Technical Support L2 với mức lương cạnh tranh và môi trường làm việc chuyên sâu về hạ tầng Cloud & Data Center. Dưới đây là các thông tin chi tiết về vị trí tuyển dụng.

Hạng mục	Chi tiết
Vị trí	Technical Support L2
Số lượng	03 nhân sự
Lương cơ bản	13 – 16 triệu đồng/tháng (tùy theo năng lực và kinh nghiệm)
Nơi làm việc	211 Đường Số 5, Khu Đô Thị Lake View City, Phường Bình Trưng, TP.HCM

Mô Tả Công Việc Technical Support L2

Là Technical Support L2 tại InterData, bạn sẽ đảm nhận các nhiệm vụ chính sau:

• Tiếp nhận và xử lý các ticket/yêu cầu kỹ thuật từ khách hàng.
• Hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan đến:
  • VPS / Cloud Server
  • Hosting / Web Hosting
  • Linux / Windows Server
  • DirectAdmin / cPanel
  • Website, PHP, MySQL/MariaDB
  • DNS, Domain, SSL, Email
  • Network cơ bản: IP, Port, Ping, Traceroute, Firewall…
• Kiểm tra và xử lý các sự cố liên quan đến CPU, RAM, Disk, Load, Network của VPS/Server.
• Hỗ trợ migrate website, dữ liệu và cấu hình dịch vụ cho khách hàng.
• Theo dõi hệ thống monitoring, chủ động phát hiện và xử lý các bất thường.
• Phối hợp với đội System/Network khi gặp các sự cố chuyên sâu.
• Ghi nhận đầy đủ quá trình xử lý và cập nhật tài liệu kỹ thuật nội bộ.

Yêu Cầu Ứng Viên

Để đảm nhận tốt vị trí Technical Support L2, ứng viên cần đáp ứng các yêu cầu bắt buộc và có lợi thế khi sở hữu các kinh nghiệm ưu tiên sau.

Yêu cầu bắt buộc

• Có kinh nghiệm làm Technical Support / System / Hosting từ 2 năm trở lên.
• Có kiến thức và kỹ năng làm việc với Linux.
• Sử dụng được SSH và các command Linux thông dụng.
• Hiểu về VPS, Hosting, DNS, Domain, SSL, Web Server và Database.
• Có kiến thức cơ bản về TCP/IP, Routing, NAT, VLAN, Firewall.
• Có khả năng đọc log, phân tích nguyên nhân và xử lý sự cố.
• Có tinh thần trách nhiệm, chủ động, kiên nhẫn trong quá trình hỗ trợ khách hàng.
• Có khả năng làm việc nhóm và phối hợp xử lý sự cố.

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm với

• Proxmox, VMware, Ceph, Docker
• Juniper, Cisco
• Cloud Infrastructure hoặc hệ thống Data Center

Quyền Lợi Khi Làm Việc Tại InterData

InterData mang đến môi trường làm việc chuyên sâu về hạ tầng, cùng nhiều quyền lợi thiết thực và lộ trình phát triển rõ ràng cho đội ngũ kỹ thuật.

• Lương cơ bản: 13 – 16 triệu đồng/tháng, tùy theo năng lực và kinh nghiệm.
• Phụ cấp theo chính sách công ty.
• Bảo hiểm đầy đủ theo quy định.
• Du lịch, nghỉ dưỡng cùng công ty.
• Nghỉ lễ, Tết và các chế độ nghỉ phép đầy đủ.
• Được làm việc trực tiếp với hệ thống Cloud, Server, Storage và Data Center thực tế.
• Cơ hội tiếp cận các công nghệ: Proxmox, Ceph, Kubernetes, BGP, Juniper, Cisco Nexus, Storage và hệ thống Cloud Infrastructure.
• Lộ trình phát triển rõ ràng: từ Support L2 -> System Engineer / Cloud Engineer / Network Engineer.
• Môi trường kỹ thuật thực tế, có nhiều cơ hội học hỏi và nâng cao chuyên môn.

Cách Thức Ứng Tuyển

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV với tiêu đề: [SUPPORT L2] – HỌ VÀ TÊN đến địa chỉ email bên dưới. InterData sẽ liên hệ với các ứng viên phù hợp trong thời gian sớm nhất.